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硬指标
//m.auribault.com2016-04-08来源: 光明日报
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大巢 新华社

  日前,一女子在北京望京798如家和颐酒店遭陌生男子袭击,酒店无安保人员制止,此事披露后引起社会广泛关注。安保是服务质量的硬指标,该事件给酒店敲响了警钟,也对整个服务业发出警醒。

 

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