中工网讯 “聊城水务集团通过‘工事聊成’协商会，确定了集团实现全员健康查体，每天上午9:30做八段锦，重新制作新工装，缩短工装换洗干净时间……一桩桩实事落地，一份份心愿完成，不觉之间，职工笑脸多了，抱怨少了，为企业出谋划策的人越来越多了。”8月25日，山东聊城水务集团工会主席张永正说道。

据介绍，今年以来，聊城市总工会为解决企事业单位职代会闭会期间职工合理诉求途径不畅通的问题，创新实施了“工事聊成”协商会机制，将其作为拓宽企事业单位民主管理渠道的重要形式，并坚持“形式从简、程序规范、操作方便”原则，以能切实解决职工急难愁盼问题为根本出发点，创新打造了“工事聊成·一聊就成”工作品牌。

图为日前，聊城市一家企业开展“工事聊成”协商会的现场。聊城市总工会供图

“工事聊成”协商会机制由基层工会采取自下而上的方式搭建，能够及时掌握职工合理诉求，通过召开“职工代表、工会、企业行政”三方协商会，及时解决职工急难愁盼问题。

征集上来的职工诉求进行分类筛选，其中，对于企业行政能解决的小事，督促其当场或5个工作日内给予解决；涉及企业多部门联动的难事，及时将事项转交给企业相关部门，制定方案限时解决。

市总工会在广泛调研、科学论证的基础上，制定出台了《关于在全市企业中推动建立“工事聊成”协商会机制的实施意见》，基层工会立足各自实际，有针对性地打造富有特色的协商平台，共同营造职工积极参与、企业党政重视、工会牵头负责、社会关心支持的和谐协商氛围。

同时，协商会机制事前事中严格按照收集汇总形成的协商议题，每季度至少召开一次“工事聊成”协商会议。事后企业工会及时在职工中开展满意度调查，建立“一事一评”工作机制，真正让职工群众“有地方说话”“说了有人解决”。

截至目前，全市150家试点单位共召开“工事聊成·一聊就成”协商会410次，解决职工急难愁盼问题1160件，征集职工合理化建议220余条，均已按照实施意见的规定予以办结或转办。（孔国政 葛红普）