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不能任由小程序乱象泛滥

杨玉龙
2019-05-14 11:16:56  来源:中工网—《劳动午报》

  记者调查发现,一些小程序过度收集用户个人信息,一些商家利用小程序销售假货,甚至有一些“套路贷”通过小程序形式“伪装”上线……专家建议,企业应出台一套完整的监管运行规则,并将相关数据与公安、工商、金融等部门共享,对违法犯罪活动实施联合打击。(5月11日 半月谈)

  从根本上而言,小程序存在的乱象,无外乎是媒体梳理的以下几点,商业小程序开发门槛低;监管机制不健全;消费者容易忽视相关条款。诚如有业内人士表示,由于开发成本低,无须写代码,在条款中加入一些对企业有利的内容,再把类目设置得五花八门,这样用户后期维权会相对困难。况且,面对小程序,有些用户根本就想不到其中存在的陷阱。

  由此可见,规范小程序需要多方发力。一方面应在监管上着力。对此,就有相关人士指出,市场监管部门在进行平台内容检查时可以和普通网络交易平台一样,对平台行为及经营主体行为依法进行监督检查。可以说,这样的监管措施很有必要,也符合法律要求。也唯有创新监管方式,并完善联合惩戒机制,才能倒逼小程序遵规守纪,净化网络交易秩序。

  另一方面平台须履行好法定责任。《互联网信息服务管理办法》第15条规定:互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播法律、行政法规禁止的内容。平台理应尽职尽责。比如,加强资质的审核和备案,通过加强对小程序开发者和使用者的实名信息管理,发现问题后能迅速找到责任人;还如,也应畅通投诉举报机制,以便于消费者维权等。平台理应堵塞小程序管理中存在的漏洞。

 

编辑:张苇柠

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