多渠道收集

　　职工的心里话

　　“广开言路是职工参与企业民主管理最直接的途径。”前不久，北京福田戴姆勒汽车有限公司工会主席薛颖在接受采访时表示，为了更好的服务职工、企业发展，福田戴姆勒公司工会通过多种渠道，征集职工的心里话，并逐渐将这些心里话，转化为现实。

　　薛颖是个在福田汽车工作时间长达19年的老职工，从2002年接手党群工作开始，她就养成了长期与一线职工打交道的习惯。“业务工作门儿清就不必多说了。最让我有深刻体会的是，党群工作就是企业和职工之间的调节剂。”薛颖说，去年1月，当她正式当选为福田戴姆勒公司工会主席时，做职工贴心人的担子也更重了，全公司有6700余名职工都在看着她。

　　说起最近的工作，薛颖颇为感触地说，通过2014年对职工思想动态的调查，让她深刻体会到了“贴心服务”的意义。薛颖介绍，直到现在，福田戴姆勒公司还一直坚持以各种形式针对职工思想动态进行调研，了解职工所思所想。这其中包括召开分会主席座谈会、发放调查问卷、“炉边谈话”等。

　　而所谓“炉边谈话”就是工会主席邀请不同系统不同级员工共进午餐，并进行面对面的交流和沟通。时间长了，“炉边谈话”的时间也从最开始的每季度一次，变成了随时随地。

　　“我常在公司食堂吃饭，当然不会错过这样近距离与职工交流的机会。”薛颖笑着说，“这样的环境让人放松，通过聊天，可以了解职工的关注点，或职业愿景。”

　　当然，通过“炉边谈话”也解决了职工反映的很多问题。去年很多职工反映，冬天用凉水洗手太冷了，在工会协调下，40套水温加热装置——“暖手宝”，很快就安装到了一线及公共区域洗手间内。

　　此外， 职工希望增加娱乐设施，公司就为具备场地的职工小家配备乒乓球、羽毛球等设施；职工期待提高职业技能，公司就开展劳动竞赛和技能比武，并组织相应培训……而职工这些“希望”和“期待”，都是在日常工作和生活中慢慢征集来的“心里话”。

　　“其实，了解职工的思想动态，也是为了更好为职工服务，解决企业发展问题。”薛颖解释，大多数时候，职工所反映的问题主要涉及经营管理、生产生活等多个方面。对于职工反映的相关问题，工会都会及时反映到所涉及的职能部门，对于解决方案给予公示，而对于无法及时解决，或不能解决的问题，工会也会及时反馈给提出问题的职工，并解释原因。

　　薛颖感慨地说：“我们通过广开言路，让职工参与了企业民主管理，还展示了职工的自我价值。”

　　公开“三重一大”

　　让职工了解企业大事

　　“公司里的重大事情和重大决策，像‘三重一大’，公司都会给公开，让我们能及时了解公司的新动态！” 北京市丰房建筑工程有限公司的职工刘先生感慨地说。

　　刘先生口中的“三重一大”指的是北京市丰房建筑工程有限公司重大决策事项19项，重要干部任免6项，重大项目安排9项和大额资金使用6项。

　　“这些都是企业里很重要的事情，我们结合企业经营生产的实际情况，将它们量化称为‘三重一大’，并按照职责分工分配到相关职能部门，落实专人按照审批程序进行公开。” 北京市丰房建筑工程有限公司工会主席李琼芳说。

　　李琼芳说，工会一直把厂务公开作为工会的中心工作来抓，在公司党政班子的积极支持下，建立健全了企业企务公开制度和公开流程，通过职代会、局域网 、丰房简讯、 宣传栏等途径，将企业生产经营中涉及“三重一大”的具体内容进行公开，充分保证了职工的知情权、参与权和监督权。

　　“利用公司宣传栏，《丰房简讯》、公司局域网、LED屏幕等渠道，公司会公布职工关心的热点、焦点问题，以及合理化建议回复内容等。企业的重大经营决策、改造方案、物资采购、人员调动、工资调整等事项都是厂务公开的重点。”

　　“工会还定期征集我们职工的意见建议，把涉及到单位长远利益和职工切身利益的重大问题提交给我们职工讨论，工会会及时和行政领导协商，重大问题公开求共识，职工敏感问题公开求公平，工作难点问题公开求突破，件件有答复，事事有回音。极大增加了我们参与企业民主管理的热情。”小刘感慨地说。

　　李琼芳说，公司以职代会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声。公司每年召开两次职工代表大会，凡涉及职工切身利益的重大事项必须由职代会讨论决定；积极发动职工建言建策，每年能收到合理化建议100余条，其中优秀合理化建议达30余条。

　　“我们还会根据建议内容，组织召开不同层次的专题座谈会，来鼓励职工积极参与公司的经营管理，请代表们认真听取、审议年度工作报告、述职报告，并对报告中的职工工资收入、岗位调整、重大资金的使用、福利费用的列支情况、业务招待费使用等重大事项进行公开表决。”（本报记者 余翠平 张江艳 王路曼/文 周世杰/摄）