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山东五莲县总工会加快网络化职工服务平台建设

//m.auribault.com 2014-03-31 08:02:03 来源：中工网——《山东工人报》

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　　中工网讯五莲县总工会加快网络化职工服务平台建设，着力构建县域信息资源共享、部门联动、诉求必应、高效便捷的职工服务网络体系，推进职工服务“扩容升级”。

　　县总工会合并科室，整合服务资源，配套服务设施，高标准建立起日照市第一个县级职工服务中心。制定了《五莲县职工服务站建设意见》，采取“以奖代补”、专项考核办法，在工业主导型镇街总工会、直属工会、行业工会联合会普遍建设基层职工服务站，与县职工服务中心资源共享、服务联动，形成网络化服务平台，为职工提供全方位、“一站式”服务。

　　县总工会依托新建职工服务平台，扩大部门联合，借助社会力量，扩大职工服务内涵与外延。重点与人社局、经信局、工商联、安监局、文教卫生等相关部门对接，通过资源共享、职能互补、联动推进，增强了从源头参与困难职工就业培训帮扶、健康咨询、住房保障、职工福利保障、法律援助等深层次服务的水平和能力。职工服务实现“三个转变”：在服务对象上，由主要面向困难职工转变为服务全体职工；在服务内容上，由过去的单纯生活救助向生活救助、维权救助、情感服务“三位一体”的工作格局转变；在服务手段上，由单靠工会服务向对内聚力、对外借力的社会化服务转变。

　　2013年以来，该县通过网络服务体系接待职工诉求1200多件，办结率100%。受理各类政策、法律等咨询320件，件件有答复。救助困难职工400多人，发放资金及实物折款30多万元。救助困难职工子女上学54人。化解劳企矛盾13起。开展送温暖、送文化、送健康等各类活动35场（次）。（秦树胜）

编辑：郭丽娟

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