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提升群众满意度 打造“满意成武”
——山东省成武县开展“十整改十提升”活动纪实
//m.auribault.com2014-11-26来源:中工网
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千村万户大走访 社会治安大防范

  走进县公安局的资料室,一摞摞《民情日记》被整齐地码放在办公桌上。随手翻开日记本,上面是民警们手写的百姓所反映的各种民情,包括时间、地点、事由等项目被清楚地记录着。这是成武县公安局为进一步深化群众路线教育实践活动,强化公安机关为人民服务的宗旨意识,夯实公安基层基础建设,全面提升群众安全感和满意度,在全县公安机关开展的“百名民警联千村、访万户”创满意活动。

  “自2014年7月3日起,局机关235名民警和全县487个行政村(1227个自然村)联村结对,开展逐村逐户上门走访。联村民警每月至少开展走访2次,走访时间不少于1个工作日。”县公安局办公室李主任介绍道,“截至目前,已下发考核通报4期,走访310个行政村,走访群众30余万人次,发放防范手册16万份,摸排违法犯罪线索50余个,化解矛盾纠纷230余个,为群众办理、发放各类证件1200余件,解决黑户口问题6个。”其实,一本本《民情日记》承载了走访民警踏遍千村万户的脚印,记录了百姓对于社会治安问题的反馈,集纳了警民之间真诚交流互动的成果……李主任继续介绍道,“各单位民警按照活动要求,每月5日前,以科室为单位将上月的走访情况表格报县局创满意活动办公室,进行集中汇总。”

  随后,记者走进应急指挥调度中心。“忠诚、为民、公正、廉洁”八个大字高悬正中、赫然在目,数台显示屏正实时播放着成武县主要街道的监控画面图。值班民警说,“全县已经实现市区每1里1个监控摄像头,农村每10里1个监控摄像头的布局,俗称'110工程',确保民警可以随时发现治安隐患、及时解决治安隐患。”

  除了发挥监控的威力,在成武县重要路口,治安巡逻车也处于“随时待命”的状态,实现了网格化警力布局的效果。值班民警说,“巡警大队、各派出所根据自身实际和治安状况等因素,强化措施,采取步巡与车巡、全面巡与重点巡、巡控与守候相结合的方式,科学合理制定网格化巡逻方案,最大限度地把警力摆在街面上。”也正是通过开展社会治安大防范活动,公安局才可以确保群众见警察、见警车、见警灯,有效遏制发案势头,压缩犯罪空间,才能够提高群众安全感和满意度。

  在践行“十整改十提升”活动中,公安局还先后开展了警察妈妈送关爱、“安全进基层”集中宣传、案事件当事人大回访、窗口单位大服务等活动,使公安局在成武县参与上半年菏泽市贯彻落实科学发展观调研的8个部门中,群众满意度位居首位。

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