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近年来,儿童电话手表因为有定位和通话的功能,并冠以“智能”头衔,受到广大父母的青睐。旺盛的市场需求,刺激了众多厂商加入,但很多企业并无过硬的技术能力,甚至没有专门的技术团队和独立的服务期,功能不能让人满意。从去年开始,多款儿童电话手表的相关漏洞,被白帽黑客陆续公布在国内安全平台乌云上,漏洞的主要根源在厂家的服务器上。记者将多款儿童电话手表送交工信部的鉴定机构,经鉴定证实,根据家长手机号可以找出儿童电话手表ID号,简单的攻击程序就能获取儿童电话手表的经纬度数据。攻击程序还可以让攻击者便捷的监听儿童电话手表使用者,篡改手表通讯录。(4月11日《南方都市报》)
儿童电话手表的热销,是在儿童拐卖、失踪个案受到舆论高度关注的背景下出现的。这样一款功能并不复杂的智能终端设备,击中了家长的“痛点”,能够实现家长与孩子直接通话(又免去了孩子携带智能手机的诸多不便及孩子沉溺智能手机游戏的风险)、家长查看孩子定位及行动路线,扩大了家长的视野范畴,有助于一些家长快速找回走失孩子。
当然,儿童电话手表能够多大意义上减少、威慑拐卖(拐骗)行为,作用是不确定的,这款设备能够让孩子与家长取得便捷联系(家长在接到诈骗电话时也可启动验证)。但拐卖(拐骗)者在实施违法犯罪行为时,会老老实实等待孩子通过儿童电话手表跟家长联系吗?拐卖(拐骗)者连儿童电话手表的定位功能都不知道吗?
美国著名的互联网思想家、《哈佛商业评论》前主编尼古拉斯·卡尔,一向是互联网、智能化、自动化浪潮的怀疑者,曾推出过《Google让我们变愚蠢》、《玻璃笼子》等畅销作品。尼古拉斯·卡尔认为,无论是多么精妙和完美的智能化技术,以及数据挖掘分析、算法,都无法做到尽善尽美,概率上百万分之一、千万分之一的差错会以更高频度出现。根据这番观点,可以认为,儿童电话手表本身也难以避免缺陷率,这种情况下,主管部门应当责令相关厂商执行更高标准,尽可能完备的建立缺陷应对预案,竭力减少和弥补消费者损失。
《南方都市报》报道揭示出的是另一类情况,即现有技术完全可以有效控制儿童电话手表产品的安全风险,可以避免攻击者通过一般攻击程序监听、操纵受害者,但国内很多儿童电话手表的品牌厂商,在不具备技术能力的情况下进入这一产品领域,向市场上供应了大量的质量低劣的产品。儿童电话手表低质品不但有碍于使用者(家长和儿童)正常使用功能(通话、查找定位),而且还存在突出的安全隐患,攻击者完全可以通过篡改手表通讯录以取得孩子的信任,支配其打开(走出)家门、去往特定地点;攻击者还可以“劫持”手表的通话功能,在家长接到诈骗电话向孩子核实情况时谎报信息,为其钱财诈骗创造条件。
笔者以为,国家有关部门应当高度重视儿童电话手表产品存在严重质量缺陷的问题,要在各主要电子商务网站和各地实体商场超市等销售渠道,对在售的各种品牌儿童电话手表开展缺陷测试;与之同时要求各厂商提交产品的质量评测报告、第三方检验报告,鼓励消费者提交使用中发现的问题。对于漏洞明显、攻击难度过低、极易造成安全风险的产品,主管部门应启动产品召回,要求厂商无条件召回并向消费者作出赔偿。主管部门还应会同行业组织,建立规范的流程和标准,要求儿童电话手表等与儿童、老人等特殊消费人群使用的智能终端设备上市之前,必须接受严格的功能、缺陷与漏洞检验,规范相关产品的营销宣传。
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