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骄阳似火,热浪如潮,在这样的“桑拿天”里,因共享单车兴起而催生的单车运维员们,却个个头顶烈日奔走在街头巷尾,寻找违停车辆,抢修故障车,根据“潮汐”情况,实时调度车辆。昨日,劳动报记者跟随单车运维员,亲身感受他们为单车有序运营所付出的辛勤汗水。
一小时搬动单车40余辆
正午时分,烈日当空,火辣辣的阳光晒在皮肤上,有丝丝刺痛。路上行人稀少,且脚步匆匆,不少也以单车代步。“不好意思,让一下!”摩拜运维员董事为推着两辆单车走了过来,放下撑脚,先把停在白线区域内的几辆单车妥善排列好,挤出空隙,再把两辆推过来的单车,小心地推进去。
记者注意到,豆大的汗珠已噙满了他的脖子和额头,汗水则渗透了橙色的摩拜运营服。小董搬车时,手肘处的皮肤,有明显的黑白分界线。
“就是热。”描述起前后工作的不同,小董回答得很干脆,原先从事平面设计,可以舒服地待在空调间,如今在摩拜担任运维员,今年是他第一次经历这样的“高温大烤”。
小董告诉记者,运维员的日常工作主要有三项,整理道路上的违法停车、收集处理故障车、根据使用情况及时调度车辆分布,而三项工作全在室外执行。
“车一定要停在白线内,这些车都不对。”小董通过APP扫开了这些车的车锁,一辆辆推进规定区域。记者与小董沿着淮海中路巡逻,在人行道上发现了许多没有停在规定区域内的单车,有的甚至还停在马路上。记者粗略统计,在一个小时的时间内,小董先后扫码解开并搬运了不下40余辆单车。“平均的话,一天至少能搬300辆左右的单车。”
日均步行可达数万步
在陕西南路口,一辆单车倒在路边,扶起后发现,该车的车筐有脱落情况。小董从随身包中掏出工具进行简单维修,但短时难以修复,他只得贴上“抱歉,我正在休息”的故障贴纸,以提示使用者,并和后台联系。
“附近有车三日未曾骑行?”刚拧开水,小董就接到了后台的电话,需要其寻找一辆多日未曾使用,疑似被私藏的单车。记者和小董根据定位,在附近的一处弄堂中,找到了这辆单车,解锁后放置于规定区域。“找这种车特别费时间,有的找到了还没法处理,因为用户加了私锁。”小董表示。
每天的7点到18点,都是小董的值班时间。早晚高峰,共享单车会出现分布不均的“潮汐”现象,小董还会对车辆及时进行合理调度,以保证更多用户能找到单车。
“自从当了运维员,我一直是朋友圈里的步数冠军。”小董骄傲地表示,打开他的计步软件,下午1点不到,他的步数已经突破了两万步。
规范停车是最大的慰藉
由于工作性质所决定,小董并没有固定的休息区域。因而,他一般会躲在树荫下或公交车站处歇息,偶尔也会去周边商厦孵会儿空调。
“因为喜欢,所以不感觉辛苦。”小董表示,看着路边整齐排列的单车,心中就有不小的成就感。他希望,能用自己的汗水,感染更多的用户文明停车。“如果用户都能规范停车,就可以减少一些我们的工作量,这是夏天里给我们最好的慰藉!”小董说。
上海市自行车行业协会秘书长郭建荣介绍,根据最新出台的《共享自行车团体标准》规定,共享单车的运维人员比例必须达到千分之五。以上海破百万辆的单车数而言,至少需要5000名以上的运维人员,但目前全市的单车运维员只有3000名左右,尚存在较大缺口。(劳动报记者高睿)
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