如果说新买的奔驰房车漏水是运气不好,可换了一台车后仍然漏水,那只能说明“运气太好了”。一连串的购车遭遇,让车主伤透了心,这一次他决定通过法律手段维权。
今年3月11日,张先生在盘龙城武汉康顺华驰4S店替公司购置了一台价值110万元的奔驰斯宾特商务房车。3月16日提车以后,因车身太高进不了地下车库,只好停在小区地面上。此后几天,连日下雨,待到3月20日他去开车时发现,车顶棚竟然存在漏水现象,车内地面和桌椅也被不同程度浸泡。
张先生将车开到4S店,经过检测,厂家承认漏水是工艺方面的原因,系汽车在改装时空调上方的螺丝没有拧紧所致。多番协商后,厂家决定给他换一辆新车,并且延长保修期限,给予一定的经济补偿。张先生所属公司领导同意后,此事告一段落。
然而,今年5月1日,张先生惊讶地发现,所换车辆仍存在严重的漏水现象,这让他十分气愤。
张先生透露,换车之后,公司一直没有使用过。后来因有接待任务,领导安排他去洗车,谁料洗完车才注意到,水全部渗透到了车内。
“已经不是第一次出现漏水的问题了,奔驰房车的质量竟然还不及普通家用轿车,这让消费者怎么接受?”更让张先生失望的是,从4月21日换置第二辆车至今,4S店一直以手续没有办全为由而未将车完全交付给公司。“公司领导说不要求换车了,必须全额退款。”
5月22日,武汉晚报记者陪同张先生一起来到这家4S店。对于第二台车漏水的原因,该店负责人李经理称,可能是车窗玻璃密封没有做好,洗车的时候被高压水枪喷洗后,出现了漏水问题。“我们做过检测,车窗密封能够抵挡100多压力的冲洗,但是高压水枪的压力有200多。”虽然一方面将原因归结于高压水枪,但李经理也承认,在交车手续上有疏忽。
针对张先生的诉求,李经理表示,这是一个做工细节方面的问题,不属于质量问题,换车和退车绝对不可能,只能免费进行维修,除此之外还可以给予一定的经济补偿。如果协商无果,建议走司法程序。
目前,这台奔驰房车仍停放在4S店的维修区域。张先生对于4S店给出的答复无法接受,他说经过两番折腾,公司已经对该品牌失去信心,将会向工商部门举报,并起诉这家4S店。本报讯(记者刘海锋 实习生吴婷子)
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