「搜狐汽车翟赫」随着中国汽车产业的高速发展,积极履行企业社会责任(Corporate Social Responsibility ,CSR )已经成为各大汽车企业的共识。但在各大车企不断加大公益项目投入的过程中,问题随之而来。
根据中国社科院企业社会责任研究中心发布的指数报告,中国汽车制造行业2014年企业社会责任发展指数平均得分为34.6分,整体达到二星级水平,尚处于起步阶段,有超过四成的企业仍在“旁观”。在14个重点行业社会责任指数排名中,汽车制造行业则排名第7 ,处于中等水平。
按照国际社会的共识,社会责任实际上是一个可持续发展的方案。北京大学社会责任研究所首席顾问孙继荣给出的解释是:社会责任是可持续发展的路径和方案,而可持续发展是社会责任的目标。
特别是在现阶段,中国经济发展进入“新常态”的前提下,一个企业的社会责任也绝不应该是“为了公益而公益”,而是要回归本质和价值的轨道,融入企业创造的全价值。否则一方面,它将有所缺失;另一方面,将很可能难以为继,流于空洞。
孙继荣强调,企业履行社会责任首先要充分考虑社会最为紧迫、最为重要的需求,要充分体现社会的期望,绝不能盲目。要与企业核心业务相结合、要与行业特点相结合、要与地区特点相结合、要建立在企业文化建设之上,同时具备这四个要素。其次,企业本身要量力而为,要了解自身的资源能力、人员能力和技术能力,从而形成企业的统一战略,系统执行。
汽车行业资深媒体人贾可指出,一般来说,企业的社会责任分为两方面,对内是指企业的可持续发展,对外即指公益。汶川地震之后,很多汽车企业的确对于社会责任的履行愈发重视,但在这一过程中,有效性与均衡性却是他们切实存在的两大困惑。
如何做有效公益,而非低效项目;如何既雪中送炭,也要锦上添花,这都是各大汽车企业需要考虑并解决的选择题。
沃尔沃中国公关传播副总裁宁述勇认为,汽车行业的社会责任不是钱多钱少的问题,也不应该和销量、品牌相挂钩,而是要融入企业的血液,形成企业独有的DNA ,一定要有自己的战略、思考和目标。一旦选择就要长期坚持,做出效率和影响力,创造一个共同的价值。
宝马(中国)公关部传播经理张婧则表示,宝马(中国)在履行企业社会责任时首先要看社会存在什么样的社会问题,有哪些挑战,做企业的社会责任一定是要帮助解决这个社会问题。其次,要看企业自身的优势和核心竞争力是什么。只有这两者有一个特别好的结合,才能让资源最大化、最有效果,并去帮助解决这个社会问题。
首都经济贸易大学社会治理与企业创新研究中心副主任、中国品牌研究中心副主任黄琦分析说,对于任何汽车企业而言,要达到有效和均衡,是一个不可违背的事情。而如何做到有效和均衡的统一,需要遵循四个原则。
第一,任何一个公益都要保证品牌的相关性,要传递品牌独有的价值观念和哲学。第二,精准性或者叫做创新性。第三,可持续发展,公益要可持续,可引导。第四,传播的整合性,公益绝不应该只做给政府和媒体看。
因此,汽车企业在履行社会责任之时,首先要“解放思想”,放眼于社会上需要关注的方方面面,不攀比,选定一个项目就要长年累月地坚持,创造更多的共享价值。更进一步地说,则是要以更开放的胸怀,跳出行业,跨界合作,以期用更有创意和个性的项目,来最大化地实现社会效益。
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