9月4日，一篇由自称为国内独立评测机构“蓝莓评测”发布的文章《五星级酒店，你们为什么不换床单？》的文章在网上热传，文章称经过“蓝莓评测”专业测评，发现北京W酒店、三里屯洲际酒店、希尔顿酒店、JW万豪酒店和香格里拉饭店等5家国际连锁五星酒店均不同程度地存在床品、卫浴用品未彻底清洁的状况，并附上了测评的视频介绍。9月5日北京市旅游委官方微博也发布消息称已关注到该问题，并开始约谈文中涉及的5家酒店，进一步了解核实情况。

　　截至目前，尽管各方对于“蓝莓评测”的专业性还存在质疑，但此事件的曝光却已经触动了公众的敏感神经，原来价格昂贵的五星酒店也有问题，高消费换来的未必是高品质的生活和健康无忧的卫生条件。

　　随着我国经济社会的发展，商业活动往来频繁，老百姓对生活品质的追求也越来越高，无论是出差还是旅行不可避免地都会跟酒店打交道，很多人选择去住五星酒店，不止是一种身份的象征，更是对五星酒店品牌的信任。当一位顾客入住五星酒店的时候，关注的是其比三星、四星酒店乃至其他一般酒店有哪些更优质的服务和项目、更完备的设备设施和更赏心悦目的奢华装修，并不会过多关注卫生条件，因为良好的卫生环境是任何酒店都必须具备的条件。

　　根据2007年卫生部和商务部发布的《住宿业卫生规范》规定，“客房床上用品应做到一客一换，卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒，长住客人每日一消毒。”这是对所有酒店的最基本要求，而致力于打造高端住宿环境，凭借让人咋舌的价格和高大上的装修使普通消费者望而却步、高端消费者蜂拥而至的五星级酒店，却连最基本的卫生要求都不达标，这岂不是搬起石头来砸自己的脚？酒店多年来营造的高端形象、积累起的商业信誉也将会大打折扣甚至是付诸东流，岂不哀哉。

　　前有海底捞厨房卫生不达标事件，后有五星级酒店卫生状况堪忧，餐饮、酒店等公共场所接连出现卫生问题，暴露了当前服务业的管理乱象，损害的不仅仅是企业的品牌形象，更危及消费者的身体健康和切身利益，同时也反映出政府相关部门监管的不到位。

　　这次五星级酒店事件的曝光给各方敲响了警钟，让我们意识到能否为公众打造一个健康的消费环境，不能仅仅靠企业的诚信自律，还要靠第三方与公众的社会监督，更要靠政府相关部门出台完善的监管制度，并严格加强卫生监督管理，唯有政府、企业、社会三方形成合力，才能让服务行业更好地服务于消费者，服务整个社会。

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