办卡容易退卡难
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漫画/朱慧卿
| 中国消费者协会11月23日在北京召开情况通报会,通报了36个城市公交卡办卡退卡服务体验式调查结果。调查结果显示:公交卡办卡容易退卡难问题在各城市普遍存在,充值渠道单一、退换卡网点少、退卡限制条件多、退款到账期长等问题仍困扰着消费者。中消协希望公交服务企业积极推进公交服务的规范化和标准化。 点评:公交卡的本质是便民卡,公交服务企业必须把便民放在首要位置,让其真正便民。 |
编辑：张苇柠
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