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9月18日,中国首家专业居家养老电商平台“颐圣公社网上商城”正式上线。这标志着我省居家养老服务信息化再上新台阶。据悉,该电子商务平台,将通过链接线上-线下结合的“O2O”模式,将产品、服务、活动组织等功能,贯通老人生活所需的衣、食、住、养、疗,为中老年人提供更优惠便捷的服务。
《桃姐》也好,《飞越老人院》也罢,富有“发现”精神的电影人,总是以别样的叙事方式来呈现人们的日常生活,只是无论有多么别样,仍然逃不过生活这个原型。近些年,养老已经成为时下最热门的话题。毕竟,老龄化社会的加速到来,使得养老成为严峻的社会问题。尽管当下的养老方式日益多元,但居家养老仍是最主要的养老方式。不过,对于空巢老人来说,居家养老虽然方便舒适,但缺点也很明显,那就是凡事都得老人亲力亲为。这对于老人尤其是高龄老人来说,无疑是个不小的挑战。
而引入电商平台,可在很大程度上解决居家养老所面临的难题。医疗服务是老年人的重点需求,如验血,以前要先去排队挂号、填单、缴费,但通过网上预约后,工作人员只要陪着老人直接去医院就行了。甚至进驻平台的家庭医生还可以进行化验、输液、急救以及健康监测,实现与三甲医院双向转诊,让老人不出家门也能看病。这么看来,经过一个时期的磨合运行,居家养老加电商平台模式或将会成为老年人的“生活必需品”。除了医疗服务,在智能安防、家政服务、网络购物等领域,电商平台加居家养老还可以延伸出整合社区资源、完善养老服务体系的新功能。通过这一模式,不仅有利于建设和整合社区服务设施、培育发展社区养老服务中介组织,发挥社会与家庭的中间纽带作用,还可以极大提升社区为老年人服务的能力和水平,从而推进养老服务社会化水平、改善老年人居家养老环境。
养老服务是全社会面临的共同问题,一个新的模式产生,如何去做好它就成为了重点。首先是政府的大力支持,党的十八届三中全会《决定》明确指出,“积极应对人口老龄化,加快建立社会养老服务体系和发展养老服务产业”。随着我国经济社会的发展,特别是政府公共服务职能加强,政府在养老服务领域的责任非但不能减轻,而且应当进一步强化,因此,政府部门必须加大对养老事业的资金投入,并将养老投入纳入法制轨道,明确其在财政预算中所占的比例,并形成长效增长机制。其次,要进一步加强队伍建设。要在衣食住行的各个行业成立养老服务中心等专门机构,配备专业的工作人员,落实专项工作经费和专门工作场所,切实增强养老服务组织机构功能,只有这样才能和电商平台更好地对接,真正实现养老服务的升级换代。
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