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浙医二院院长王建安的改革心路：拨亮患者心中的灯（图）

//m.auribault.com 2014-12-17 来源：光明日报

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　“我们越洋见证了一个奇迹的发生”

　　五年过去了。托马斯和王建安成了好朋友，浙医二院也成为美国加州大学洛杉矶分校里根医学院中心的亲密合作伙伴。

　　浙医二院还和美国约翰·霍普金斯医院，科罗拉多大学医学院、德国心脏中心等全世界第一流的医疗机构建立了合作。有多家国际保险公司和浙医二院的国际门诊部签约。

　　2010年，该院成立国内最大的国际远程医学中心：浙医二院-UCLA国际远程医学中心，建立国内首家四级远程医疗网络服务体系。

　　2011年，医院通过多部门的协作，开始在全院推行日间手术服务；2012年，率先设立国内最大规模之一的日间手术病区。

　　2012年，建立全国首个“24小时自助挂号服务”系统。

　　2013年，成为全球首批JCI国际学术医学中心。

　　为将优质医疗资源最大可能地辐射基层，从根本上解决看病难，浙医二院还将技术共享平台延伸到基层医疗机构和省内、西藏、新疆、贵州等全国180多家医院，建立起长期稳定的支援与协作关系，与贵州省湄潭县、西藏那曲、新疆阿克苏地区等近150家医院搭建了远程会诊平台。医院还将协作向下延伸，与许多乡镇卫生院、社区卫生服务中心也建立了协作关系。

　　浙医二院，经受了一次又一次严峻的大考验。

　　2014年7月5日，杭州发生了震惊全国的“公交车纵火事件”。浙医二院收治了全部成人重伤患者19名：其中，一人为95%深度烧伤，超过烧伤面积60%的有7人，有16人需要气管切开。

　　事发当晚，大量烧伤患者被送至急诊室。院内急救快速反应，包括地下室、洗手间在内的院内所有区域的广播里响起“急诊1楼，333！”“急诊1楼，333！”，表示3位以上的群体复合伤员被送入了急诊抢救室的呼叫声。于是，负责气道通畅的麻醉科、耳鼻喉科医生；负责生命支持的重症监护、心血管科医生……只要没有在为病人做治疗的，马上从四面八方奔向急诊抢救室。

　　正在召开学术会议的耳鼻喉科医生听到“333”后火速赶到现场，在15分钟内完成了8例气管切开。如果光打电话通知，15分钟肯定急救不了这么多人。“333”呼叫发挥了重要作用，为大批重症烧伤患者的成功救治赢得了宝贵的时间。

　　当晚就有百余名医务人员赶赴现场，参与抢救。

　　浙医二院更是创造了奇迹：烧伤患者零死亡，且迄今为止已有13位患者康复出院。

　　看似容易的“333”，背后却是多少次的培训、演练所换来的员工习惯的改变。“管理出生命”由此完美演绎。

　　2014年11月6日，在浙医二院脑科中心成立十周年活动现场，4年前从10楼坠落而被“最美妈妈”吴菊萍接住的妞妞成了众人关注的焦点。当年“最美妈妈”这伸手一接让妞妞保住了性命，当她在浙医儿院治疗后病情好转被转入浙医二院脑科中心接受进一步的治疗时，两只眼睛基本上没有视力，左手左脚无法动弹。经过浙医二院的精心治疗，妞妞完全康复了。妞妞爸爸说，妞妞的康复情况大大超过他们的期望值。

　　世界顶尖的神经肌肉专家、美国加州大学洛杉矶分校的奥本海姆博士曾毫不吝啬自己的赞美：“我没见过从10楼高空坠落存活的例子。我们越洋见证了一个奇迹的发生。”

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编辑：王莹