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天津河西区总工会建立职工需求反馈服务体系架起连心桥

//m.auribault.com 2014-10-10 10:56:29 来源：中工网——《天津工人报》

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　　中工网讯为让职工更加了解工会工作，让职工感受到来自娘家的温暖，河西区总工会推出“五必到”制度，在工会、企业、职工之间搭建起桥梁，使“有困难，找工会”深印进职工的心里，让爱在三者间不断地传递，形成暖流温暖心间。

　　今年，为了真正成为广大职工群众信赖的职工之家，让职工在有困难的时候能够想到工会，河西区总工会以服务职工需求为目标，建立职工需求反馈和服务体系，提出了“接地气、反应民情”的“五必到”制度，要求各工会组织做到职工家庭婚丧嫁娶必到；职工生病住院及女职工生育必到；职工家中发生“天灾人祸”必到；职工家庭遇到特殊困难必到；职工合法权益受到侵害时必到。

　　天津市福寿康居家养老服务中心的闫彪如今是公司的骨干，每当和别人聊起自己的公司，总是有说不完的感激。原来，闫彪的母亲心脏病突发，在送往医院的路上就过世了，一直是单亲家庭的闫彪一时慌了手脚，也不知道应该找谁帮忙，情急之下，他打通了公司赵克新总经理的电话，赵克新了解情况后，二话不说带着家中全部的现金和工会干部赶了过来，并帮他向公司借了5000元以解燃眉之急。赵克新告诉闫彪，“别着急，用人用钱就跟公司说，公司帮你！”

　　闫彪说：“公司的领导同事就是我的亲人，我也没有什么能回报他们的，只有工作多干些，多为公司做些贡献。”

　　“我们单位有个同事家里比较困难，孩子上学学费交不上，我来帮他申请助学金。”目前，天津市立川物业管理有限公司的党建波总经理来到越秀路街总工会提交申请单。党建波总经理说，公司一直非常注重提高员工的福利待遇，但都是想到什么做什么，杂乱无章，自从区总工会发布了“五必到”制度，有了措施，有了方法，我们的关怀更能送到员工的心坎里去。现在，“五必到”就贴在单位的墙上，员工上班下班都能看见，他们有了困难就会主动来找工会帮忙，公司和员工的关系变得更加和谐了。

　　河西区总工会主席路庄明表示，往年对困难职工的帮扶主要是通过慰问、送温暖等形式进行的，给予的救助有限，很难解决根本问题，“五必到”的实施，创新了帮扶形式，建立了帮扶长效机制，具体问题具体分析，将困难解决到实处，自实施以来，企业和职工反响都很不错，职工的归属感增强了，公司的成长速度加快了。（见习记者王晓君）

编辑：郭丽娟

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