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积极创新社区志愿服务

方芳杨芳勇

//m.auribault.com 2015-06-29 来源：江西日报

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　　开展志愿服务，是创新社会治理的有效途径，是培育和践行社会主义核心价值观的有力抓手，是加强新形势下精神文明建设的生动实践，是推进富裕和谐秀美江西建设的强大动力。近年来，我省积极探索志愿服务尤其是社区志愿服务建设的新路径，开展了文明倡导、科普咨询、治安巡逻、法律援助和结对帮扶等服务活动，志愿服务的规模日益扩大、服务领域不断拓展、服务水平逐渐提升。然而，作为志愿服务的一个重要组成部分，当前的社区志愿服务也存在行政痕迹明显、居民参与热情不足、服务内容比较单一等现象。解决这些问题，推动社区志愿服务持续健康开展，就应更加积极地满足社会需求，创新服务方式，使志愿服务更接地气、更好地服务群众，进一步营造崇尚志愿服务的浓厚社会氛围。

　　要创新志愿服务类型，形成特色品牌。社区志愿服务要进一步得到社区居民的认可，应在深化已有常规志愿服务项目的基础上，突出重点，找准定位，将自身特色和社区实际需求紧密结合。比如，试点推广青少年校外志愿服务活动，组织社区与就近的学校联动开展志愿服务活动，培育未成年人的志愿服务精神，让孩子带动家长、家庭带动社区、学校带动社会参与志愿服务事业。进一步推广敬老、养老志愿服务活动，在青年志愿者为老年人提供志愿服务的基础上，试点互助养老模式，即让更多老年人参与到互帮互助的公益活动中来，以实现老有所为和邻里互助的目标。此外，本着平等合作、和谐共建的原则，发动一批单位、企业与社区建立长期、固定的志愿服务伙伴关系。

　　要规范管理运作模式，完善服务机制。充分发挥党组织的引领作用，按照分类指导的原则，区分行业、兴趣、特长等不同情况，抓好志愿服务组织的组建。社区党组织要加强对社区志愿服务组织的培育和引导，鼓励和带动不同群体积极投身社区志愿服务活动，切实提高志愿服务的目的性和实效性。要完善志愿者招募和注册机制，明确注册社区志愿者的权利与义务，维护志愿者的稳定性和志愿服务工作的连续性。

　　要加大对社区志愿服务的宣传力度，营造参与氛围。做好社区志愿服务工作，既要充分发挥政府的主导作用，也需要志愿服务组织加强宣传推广，努力增强居民对社区志愿服务的认同感，提高其参与意识。可以利用社区宣传栏、微博、微信、QQ群等阵地发布公益广告和志愿者招募海报，通过在社区内征集志愿口号、开发社区志愿服务的手机软件等，吸引社区居民尤其是年轻人的加入。

　　要建立长效激励机制，实现志愿服务的可持续发展。一是建立统一的考评体系，建议在社区志愿服务完成后，由服务对象对服务内容、时长和质量进行认证评定，由社区对服务信息进行统一登记，录入志愿者服务信息数据库。二是关注志愿者的个人发展，为志愿者提供成长培训、安全保障等。三是针对不同的服务队伍提供差异化奖励，比如，对提供志愿服务的社会组织以荣誉奖励为主，对提供志愿服务的企业以优先享受相关优惠政策为主。（作者单位：省社科院）

编辑：周文

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