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拥抱“互联网+” 开创工会普惠服务工作新局面
——全国“互联网+”工会普惠性服务现场推进会发言摘登
//m.auribault.com 2016-09-28 来源:中工网—《工人日报》
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着力构建“互联网+”服务职工体系 切实增强工会组织的吸引力凝聚力

湖北省总工会

  一、高站位谋划、举全力推进,着力构建“互联网+”服务职工体系

  一是坚定改革决心,凝神聚焦构建“互联网+”服务职工体系。适应“互联网+”时代,提出在全省工会构建“互联网+”服务职工体系的改革构想,将其提升为湖北工会改革创新的头号工程。

  二是融入全省大局,抢抓机遇构建“互联网+”服务职工体系。主动融入网格化、网络化社会治理体系,加强与综治、人社、民政、工商、税务等部门的工作对接,搭上全省信息化、网络化建设的时代快车。

  三是聚合资源手段,全会发力构建“互联网+”服务职工体系。成立领导小组,系统总结宜昌、武钢等经验,3次召开现场推进会。投入700万元开发网络服务平台和基础数据库系统软件,安排3000万元以奖代补。定期调研督办,通报进展情况。

  二、高标准设计、立体化打造,着力建好全省工会服务职工“一张网”

  一是在总体布局上,搭建“全省覆盖、五级联通、一网运行”工作架构。着力构建以省总工会为中心、以市州工会为主导、以县市区工会为主体,向乡镇(街道)、开发区(工业园区)、社区(村)和企事业单位延伸的“一张网”,省市县工会网络平台已全面联通。

  二是在功能设置上,做到“指挥监管、数据分析、服务职工”三位一体。建立工会基础信息和业务信息数据库,实现与政府有关部门数据库的关联比对。整合12351维权服务热线,开通职工在线服务平台和网络舆情监测系统。

  三是在体系运行上,实现“网络化、实体化、项目化”三化同步。把联通全省工会的网络服务平台和职工服务中心实体站点相融合,实现为职工提供的医疗互助、小额贷款、金秋助学等服务项目的“网络化、实体化、项目化”。

  三、全方位运行、普惠化服务,着力发挥“互联网+”服务职工体系的效能

  一是强化新手段,破解了建会入会瓶颈。以网络服务平台为载体,着力推动建会入会全覆盖。武汉、襄阳等地工会在微信公众号上设立入会窗口,建立网格工会,破解了小微企业建会难、灵活就业人员入会难的问题。

  二是运用新媒体,发挥了凝心聚力作用。积极开展微信创作比赛、微信读书评书等微活动,把选树“荆楚工匠”和劳动模范拓展到网上运行,依托网站、微信和舆情分析系统,加大网上正面宣传。

  三是开辟新空间,拓展了普惠服务领域。建立点对点职工诉求办理快速反应机制,运用网络平台、微信公众号,为职工提供生活服务、信息查询、政策咨询等多种形式的服务。在门户网站开设职工学习课堂,免费提供网上培训课程300多门。

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