当前位置: 中工网理论频道工运理论动态-正文
拥抱“互联网+” 开创工会普惠服务工作新局面
——全国“互联网+”工会普惠性服务现场推进会发言摘登
//m.auribault.com 2016-09-28 来源:中工网—《工人日报》
分享到: 更多

建设平台 强化服务 倾力打造网上网下工会普惠服务新模式

河南省总工会

  一、建设网上平台,开拓工会服务职工新阵地

  河南省总工会先后投入专项资金3760万元,统一建设了省级“一网一卡、基础数据库、新媒体”三位一体的普惠服务新平台。一是建设“一网一卡”平台。2015年4月开通“一网一卡”职工服务平台,汇集“宣传教育、就业服务、维权帮扶、技能提升、商家优惠”等模块。河南省工会会员卡集身份标识、工会服务、消费优惠、金融服务等功能于一身,搭载帮扶救助、生活缴费、城市一卡通等实体服务,持卡职工在全省任一联网终端都能享受到普惠服务。二是建设工会基础数据平台。建立全省工会会员、工会组织、职工需求三大数据库,为网上网下服务提供大数据支撑。设置“我要入会”等模块,开辟了便捷入会新渠道。截至目前,1786名农民工通过网络加入工会。三是建设工会新媒体平台。开通河南省总工会官方微博、微信、APP(惠愿·工会家)平台,建立全省工会系统微信矩阵。

  二、突出普惠特色,打造网上网下服务职工新格局

  一是构建素质提升新体系。开发河南省职工全媒体学习系统,集学习培训、闯关练兵、在线考试、技能展示四大功能,整合网上电子书屋和网下万家职工书屋。二是构建维权服务新体系。拓展网上就业服务板块,汇聚全省各地就业需求信息,提供就业职位24万多个。开通职工权益受理、网上信访互动平台,提供在线普法、政策咨询、法律援助、案例解读等全天候服务。三是构建生活服务新体系。建立网上职工便利商圈,各地工会可根据实际情况加载优惠服务项目。开发集定位导航、网上预约、消费互动等功能为一体的河南职工生活服务微信公众号,及时推送优惠信息,让持卡会员畅享购物优惠。

  三、健全工作机制,实现工会服务水平新提升

  一是服务流程标准化。规范网上网下相结合的服务流程:网上受理维权帮扶诉求,网下限时办理反馈;网上查询签约商家,网下持卡优惠消费;网上申请入会,网下跟踪办理。二是服务活动常态化。利用网络平台积极开展专业技能培训、法律咨询、大型团购会等活动,参与职工100多万人次。三是服务人员专业化。采取购买服务、项目管理等方式,引导社会工作者、专业组织、职工志愿者参与网上服务。全省各级工会投入2000多万元,用于购买专业化社会服务。

  截至目前,河南职工网点击量1300多万人次,采集会员信息735万人,发放工会会员卡280万张,普惠服务职工600多万人次。今年以来,全省新建工会组织6445家,新发展会员80万人,其中农民工会员67万人。

1 2 3 4 5 6 下一页 尾页 共9页

零容忍党员干部追求低级趣味

  趣味属于人的心理和精神上的选择,党员干部远离低级趣味,关键是要管住自己,不但筑好“防火墙”,还要备好……

扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×