15日，三大电信运营商公布提速降费方案一周年。连日来，“运营商称去年‘提速降费’让利逾400亿，用户月省2.6元”的消息引发舆论热议。一边是运营商晒出超额完成任务的成绩单，一边是用户纷纷表示“没感觉”。反差何以如此明显？“提速降费”下一步还会不会继续？（5月17日新华社）

　　“提速降费”的口号喊了一年，如今到了检验成绩的时刻，运营商称去年让利400亿，试图用这一个“庞大”的数字来为自己正名，显然不出所料，这一次消费者再次不买账。既然运营商已经主动降低姿态，晒出成绩单，为何消费者还是表示没感觉？

　　首先，需要肯定的是，运营商对于“提速降费”的政策执行，这让本就地位严重失衡的消费与生产的市场关系得以缓解。但同时更应该重视的是，之所以让李，还是因为之前消费者的利益确实被运营商所剥夺，现在只是通过一种强制的政府行为进行回流而已。换一种说法，无论你让利多少，消费者始终都是利益损失者，只是损失的多和少而已。

　　这并不能改变利益损失的现状，而消费者之所以没感觉，有两个原因，一是因为运营商让利的数额太小，二是因为消费者群体的庞大。即使400亿看起来数额不小，但是分流到亿万消费者身上，相比于每月的资费支出，用户感觉不到也足为怪了。

　　这是市场制度的不完善造成的历史积弊，最终还是要交给市场来解决，但是却不得不用政府的强制性政策来干预。无论如何，有让利总好过一味的剥削压榨和资本逐利，但即便如此，提速降费带来的资本红利也不是充分的市场竞争的结果。倘若没有总理的三令五申，运营商恐怕连这点利益也不会下放给消费者，原因自不必我过多赘述。

　　可吊诡的是，面对消费者的怨言，运营商似乎总有种欲说还休的任性和委屈，问题的症结在于生产者自身，到头来却认为是消费者得了便宜还卖乖。这种典型的自我意识显然不符合企业发展规律，更与用户至上的市场规则背道而驰。一个合理的市场价格，应该是由交易双方的互相博弈而产生的，可一旦有一方失去了话语权，结果肯定是不尽如人意。

　　更何况失去话语权是处于较为弱势的消费者？所以局面就是双方的互相埋怨，运营商埋怨消费者难伺候，消费者诟病运营商的诚意不够。而一个成熟的市场环境应该是，不论市场完善与否，用户意识都应该是企业和商品生产者理应遵循的基本要义。运营商不能一边剥削着消费者，一边痛斥消费者反抗剥削。

　　这种不对等的交易关系，也不该是运营商固守的最后壁垒，“提速降费”的出现不是偶然，它至少表明，政府希望通过调控来兼顾消费者利益。400亿的数据不能说明什么，究竟让利与否，只有消费者才有话语权。

　　只有认清现实，让消费者活在一个健康的市场环境里，才是真正的让利于民。