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钱江晚报：赢得“苹果”门口的长龙，就能赢得市场

李晓鹏

//m.auribault.com 2015-01-27 来源：钱江晚报

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　　1月24日起，西湖边多了一道新的人文景观，那就是排队入场的果粉们。

　　开业前一晚，来自全国各地的果粉200多人，在地下商场里席地而睡，为的是在第二天开门时抢个靠前的位置；一些家里已经人人装备好几台苹果的果粉，这次也来了；由于人数太多，果粉们的热情高涨，甚至不得不实施多种安全措施：交通管制，龙翔桥地铁站封站，地铁不停留，多路公交车改道等。而连日来，果粉光临“右手西湖、左手苹果”的热情高涨不退，即使是雾霾，也不能降低他们的热情。

　　有人说，这些果粉纯属“作”，哪里都好买到的苹果产品，非要到专卖店去“轧闹猛”，真是“no zuo no die”的节奏。实际上，对于果粉，尤其是对于浙江的果粉来说，能够到亚洲最大旗舰店里去逛上一圈，哪怕什么都不买，那意义也不亚于“不到长城非好汉”的豪迈，相当于给自己果粉身份镀了金，开了光，相当于革命青年到过延安，在其他果粉面前立马显得高大上起来。

　　实际上，果粉的意义并不在于“杭儿风”一般的排队入场上，他们排队要入的“场”，并不仅仅是苹果西湖店而已。他们和他们所代表的消费倾向，具有更深的意义。他们所代表的成长起来的一代中国消费者，要排队进入“创新和消费”这一更高级别的经济模式。

　　变投资拉动为创新驱动和消费驱动的双轮驱动，已经成为中国经济新常态下提出的重要课题。过去，我们的经济靠政府项目和大规模投资拉动，大投入大产出，消费在其中仅占了小部分。而现在，世界经济不景气导致靠出口拉动增长受挫，人均国民收入增长在不断拉高制造业成本，部分地区的人均收入甚至达到或超过中等发达国家水平，成本优势已不明显。人们对环境、消费提出了更高的要求，再延续过去的经济增长模式已难以为继。国内制造业要摆脱困境，只要看看这些排队的果粉，大概也就能理解什么是创新驱动和消费驱动了。

　　苹果卓越的产品设计，在其创始人乔布斯的偏执下，以极致简约的体验，创新的产品理念，俘获了这些果粉。他们追求潮流、追求体验，喜欢这些宛如艺术品一样的消费品，并愿意为之付出足够的代价。他们所代表的人群，就是今天消费时代所孜孜以求的、忠实的、有足够消费能力消费者中的前锋，只要抓住这部分消费者，就可以以点带面，支撑起一个庞大的市场。然而可惜的是，中国经济快速增长这么多年，至今未有产生和苹果类似的公司和产品，能够生产这个群体所需要的产品。

　　实际上，中国早已是世界制造业大国，许多产品的产量，已遥遥领先于世界平均水平。尽管我们在高铁、军工等方面有了长足的进步，然而，在生活消费领域，离创新驱动的要求相比，还有很大的距离。许多产品或是数量上已经令人望尘莫及，但质量却没有与之相匹配。即使是今天如日中天的小米，也缺乏核心技术能力，与其说是小米的成功，毋宁说是谷歌安卓系统或是高通芯片的成功。数量是重要的，在工业经济时代，数量可以成为决定性力量，二战时美国以每分钟下线一辆坦克，每星期下水一艘航母的节奏，最终压垮了德国。然而在互联网时代，人们更在意的是消费的体验和产品的质量，这时候，再多的数量都不能换来更好的质量。

　　这个时代，生产行为本身已经平均化了，代表着创新的工业设计和技术研发能力则更加重要，生产可以和设计相分离。高端的经济体更偏重于设计和技术研发，而将除核心技术以外的一般性生产转移到其他地区和国家。苹果的产品，严格来讲也算是“出口转内销”，生产成本并不高，在加上专利、市场、渠道等要素后，价格却可以翻好几番。如果我们继续跟着这种节奏走，后果一定会很严重。因为这部分转移是随着人力成本转移而转移的。例如衬衫，原来在中国东南沿海省份生产，而随着成本的上升，又转移到东南亚诸国。当未来有更低的成本机会出现时，资本会毫无犹豫抛弃这些装配线上的工人，而另觅出路。美国的底特律，就具有这方面的警示意义。

　　转型是艰难的，又是不得不进行的。望着这排队的长龙，心中不禁涌起一个想法，谁赢得了他们，谁就会引领市场。

编辑：曹茂竹

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