主持人：“你不要给我瞎搞，我这里是政府办，我不接待这类事情的。我们不是专门管这方面的，我没办法回答你的问题。我在公众面前出丑怎么办？”说出这些话的是上海嘉定区安亭镇政府办的工作人员。近日，上海一档新闻热线节目就市民反映的一路段因乱设摊造成路面拥堵，行人通行困难的问题向政府办工作人员询问时，得到了上面的回答。

　　段思平（湖北 职员）：如今已经是互联网时代了，不仅传统媒体可能会就各种问题采访官员，一些自媒体乃至普通网民都可能因为各种事情去询问各级官员，各级官员的回应、态度、形象可能借由各种渠道瞬间传播开去。如果官员不适应这一点，还以为可以拿沉默等消极手段来应对，那就很容易在舆论场上处于被动。

　　主持人：为什么一些官员会害怕采访，除了缺乏面对媒体的经验，还有什么原因？

　　屈正州（甘肃 媒体人）：视媒体反映问题为“瞎搞”，对百姓呼声“我不接待”，反而担心自己回应问题会“出丑”，从这些反应中，倒是不难体察有关人员的职业素养之差。公务员的日常工作，就是连接政府与百姓的桥梁和纽带，特别是乡镇公务员，其工作更是直接接触和服务百姓的载体和窗口。作为基层公职人员，缺乏服务公众的担当精神，才会对工作推诿塞责，对媒体监督避之不及。

　　主持人：面对公众和媒体的追问，推诿不答或者出言不逊本身就是在“出丑”，这位“怕出丑”的政府办工作人员难道没有意识到这一点？

　　张剑（四川 教师）：如果自己的工作真的做到位了，又害怕出什么样的丑呢？退一步讲，即便真的采访中出了丑，这又何尝不是认识自己、改进自己的一次机会？遗憾的是，有些人并没有认识到这一点，反而觉得只要少露面、少说话，就可以最大程度地实现自身形象的塑造。殊不知，你越想遮盖往往越会让人好奇，也更容易激起舆论的不满。道理很简单，因为对权力形象的维护并不是靠遮掩来完成的，相反，它靠的是亲民的态度、公开的诚意以及做事的决心。