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餐厅罚款没权力浪费食物不可取

//m.auribault.com 2015-11-03 来源：北京晨报

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　　朱慧卿/漫画

　　近日，6名来自江苏镇江的游客在乌鲁木齐市一家自助餐厅就餐离开时，剩下了1200克食物，被餐厅罚款2400元。此事经网上曝光后，引发极大关注。据了解，事后，餐厅返还了游客的2400元。目前，物价部门、工商部门已介入调查。（11月2日《华西都市报》）

　　评判

　　餐厅无权开罚单

　　对于2400元罚款，自助餐厅的解释是，“是顾客自己要接受处罚”，一般情况下，顾客自觉要求对剩饭称重，主动按照餐厅规定接受罚款的行为不大可能，虽然餐厅的说法并没有得到顾客的印证，但即便是顾客自己要接受处罚，餐厅也无权进行罚款，因此，餐厅对浪费顾客罚款，更像是一种宰客行为，不仅违反相关法律，更违背职业道德。

　　对浪费顾客进行罚款，而且是这样的天价罚款，试问是谁给了餐厅这样的执法权？

　　诚然，顾客浪费，作为餐厅，应该给予及时的提醒，可是这种提醒只是限制在口头上，餐厅无权对顾客采取强制处罚，更没有权力进行罚款。餐厅约束顾客浪费行为的方式有很多，比如，在餐厅醒目位置张贴抵制浪费的提醒牌，在餐厅播放倡导节约的提醒语，或者对浪费的顾客进行口头提醒和劝诫，还有，餐厅也可以从经营的方式上对顾客浪费进行制约，比如对没有浪费的顾客进行消费打折，赠送礼品和菜品等，这些方法都可以在一定程度上提醒顾客不要浪费，形成崇尚节约，抵制浪费的就餐消费氛围。这些都比直接对浪费顾客进行罚款更易于接受，也更有效。

　　浪费可耻，可是浪费毕竟属于道德层面的问题，在厉行节约成为公众消费首选的消费背景下，作为餐厅，积极对顾客浪费行为进行监督，值得肯定，但是这种监督只能停留在劝导的基础上，只能进行口头提醒和劝诫，餐厅没有执法权，并没有权力向顾客开罚单，因此，餐厅的规定本身就属于违法条款。这项霸王规定，更像是一种对浪费顾客的欺诈和绑架。

　　刘剑飞

　　浪费食物也可耻

　　毫无疑义的是，餐厅只是企业，不是执法部门，根本没有对顾客罚款的权力。也因此，游客被处以罚款时很“配合”，根据餐厅的说法，开始游客同意就浪费的食物交100元食材费，“但来到柜台后，顾客的想法有了变化，坚持要按餐厅规定走，50克100元的罚款，执意要给浪费的食材称重”。

　　餐厅退还罚款后，相关部门对餐厅如何后续处理暂且不论，但显然，这并不表示对顾客浪费食物可以不以为然。多达1200克食物被浪费，无论如何都是错的。如此暴殄天物，有悖传统的价值观。

　　有律师表示，餐厅经营者的出发点可以理解，但用罚款来解决浪费问题的办法有失妥当，“商家可以尝试从道德上约束浪费行为，比如不浪费可给予小奖励、优惠等”。但事实上餐厅并非没有从道德上约束的做法，比如“用餐有杜绝浪费的提示，还有6名浪费监督员。用餐期间，一直在播放着‘多次少取，谢绝浪费’的提示。”至于对不浪费给予奖励、优惠，这恐怕已经不是“从道德上约束”，也不一定有效，而且还将增加餐厅的成本。

　　有网友提出，根据食物的价钱，可以少量收取食物百分之三十的食材费，来提示顾客下次不要浪费。这或是可行的做法。实际上，当初这家餐厅也不过是收100元食材费。当然，于顾客，也要有浪费可耻的观念。无论如何，对于并不光彩的“剩下了1200克食物”，也至少应该有个道歉的表示。

　　钱夙伟

　　建议

　　变罚为奖更有效

　　相对于点餐饭店，自助餐因其对食物的取用没有限制而受到大众喜爱，不过也因为其不限食物的取用量，所造成的浪费现象也一直比较严重。于是，一些商家在国家大力倡导厉行节约的背景下，作出超量罚款的规定，意在提醒消费者“多次少取，谢绝浪费”。或许，商家的初衷真不是为了罚款，而是一种警示。但按照“法无禁止即自由”原则，他们浪费自己花钱买来的食物，并不违法，因而不应受到处罚。显然，自助餐厅对消费者浪费1200克处2400元罚款于法不符，理当退还。而且，有关部门追究其违法行为也是必须的。

　　当然，从国外的情况看，特别在一些发达国家，浪费食物肯定要受到处罚。比如在德国，无论是自助餐还是点餐，一旦发现有人浪费，任何见证人都可向相关机构举报，执法机关会立即赶到，并按规定罚款。目前，我国一些地方如武汉、珠海等，虽然也制定了相关法规，但由于一些餐厅和消费者的“不配合”，对餐桌浪费的处罚也大多被疑为花架子了。我国对餐桌浪费的治理，重点聚焦在公款吃喝，这一块管好了，对公众拒绝浪费也是促进。

　　事实上，我国已在全社会初步形成了“节约食物文明，浪费食物可耻”的氛围。在面对自助餐浪费严重和“法无禁止即自由”的纠结下，无论是执法机关还是自助餐厅，我们不妨改变思路，变罚为奖，尝试实行“对浪费行为举报者奖励”、“不浪费者用餐优惠”等政策。这样做，比起硬性处罚，花费的成本不会高于处罚成本，对遏制自助餐浪费或更有效。

　　付彪

　　依法治奢有必要

　　浪费的问题该怎样避免，仍是一个社会焦虑。浪费粮食可耻，这种价值观千百年来代代相传，但文化软约束力对一些素养不理想的人作用有限。刚吃上几天饱饭就有点忘乎所以，钱包刚鼓起一点就做“人阔脸变”的模样，吃饱饭了、钱包鼓了，是一个原因，更大的原因是国人的面子文化。这个问题，无需细说，相信人人都有体验。

　　但也要看到，自从“吃不了兜着走”的民间倡议流行以来，饭后打包已经成为一种现象；尽管说，打包不如少点菜、适量消费，但毕竟是实在一些了，有进步。但这与彻底告别面子文化距离还很远。这里的问题，不全是面子文化，更有一个成本的原因。我们虽然早就说“贪污浪费是极大的犯罪”，但一直没有对“浪费”立法。

　　目前很多的自助餐厅都有“吃不了罚款”的提示，如果仅仅是提示，问题还不大，真要严格执行的话，估计争执会少不了。但不妨换一种“机制”：饭店与顾客签一纸协议，“吃不了罚款”成为一种契约，不叫“罚款”而叫“违约金”，手段上比较合法，自助餐顾客恶意浪费的情况，或许能收敛一些。当然，这种手段即便合法，作用也有限，一是只有自助餐厅更在意顾客浪费的情况；二是只有吃自助餐的顾客，才会恶意浪费。

　　浪费粮食总归是不得人心的。舆论不断呼吁国家出台《反浪费法》，规制各种浪费行为，这个问题应该早日提上日程；面对某些国人刚开始致富，而文明素养没有同步“富”起来的现实，依法治奢大有必要。

　　马涤明

　　三言两语

　　或奖或罚并不是长效机制，真正要杜绝浪费，还是要靠顾客自觉。

　　——前溪

　　珍惜粮食、厉行节约，也并不是什么高不可攀的道德标杆，而是每个人都应该遵守的行为规范。希望“自助剩餐”或是“剩餐被罚款”，都不再成为新闻。

　　——吴悠悠

　　许多浪费现象得以存在，一个很重要的原因是有关法律法规不健全，缺少约束、制裁浪费行为的专门法律规定。“自助餐浪费罚款”背后，有无法也有无奈。如果把“自助餐浪费”纳入法律笼子，何至于出现法和理的尴尬。

　　——毛建国

　　彻底解决“自助餐浪费”问题，恐怕还是应该向法律要出路。

　　——乔杉

编辑：丁斌斌

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