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共青团坚持互联网思维就要更好践行党的群众路线

中国青年报评论员

//m.auribault.com 2015-05-11 来源：中国青年报

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　　互联网正在前所未有地改变着中国，改变着世界；不仅体现在科技和经济方面，而且越来越深刻地进入和影响着政治生活和社会生活的一切领域。适应以互联网为代表的信息技术、数字技术给我们的生活方式带来的变化，在“互联网+”时代焕发出新的生机与活力，是任何一个组织都必须直面的重要问题。相应地，怎样坚持“互联网思维”，适应新媒体时代带来的全新考验和挑战，使共青团这个具有90多年历史的青年的组织焕发出新的生机和活力，需要每一个团干部深入思考和研究。

　　互联网行业较有共识的观点是，“互联网思维”更加突出开放性、平等性、互动性。除了上述3个特点，互联网思维还有以下几个具体体现：一是用户至上，注重用户体验，用户参与产品设计开发全过程，一切以用户为中心。二是海量数据分析，通过互联网打通信息孤岛，分析海量用户数据，更好地指导决策和行动。三是关注大多数，着眼于服务占绝大多数的普通“草根”，而不局限于少数“高端”人群。四是注重简约，产品界面简单干净，易于理解、易于上手。五是注重培养“粉丝”，依靠打动人心的服务，培养具有较高品牌忠诚度的“粉丝”，不断提升用户黏性。六是快速迭代，不停地根据新技术新需求对原有产品进行优化升级。七是免费模式，在海量用户基础上创造新的价值链，依靠增值服务获取利润。

　　互联网思维是“全新”的陌生事物吗？它对我们的启示在哪里？抛开技术性因素，我们能够发现，互联网思维的本质，与我们党在长期斗争中形成的群众路线的核心要求，具有高度的一致性。无论是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的“群众路线”观点，还是“用户至上”的互联网思维，其实都是相通的：群众路线要求一切相信群众、一切依靠群众，一切以群众满意不满意为标准；互联网思维则讲究一切相信用户，一切依靠用户，一切以用户满不满意为标准。群众路线要求从群众中来，到群众中去；互联网思维则讲究从用户中来，再到用户中去。群众路线讲究群众利益无小事；互联网思维则讲究用户体验无小事。群众路线教育大家，金杯银杯不如老百姓的口碑；互联网思维则告诉我们，金杯银杯不如用户的口碑。

　　共青团是党密切联系青年的桥梁和纽带，是党做好青年群众工作的重要手臂。一旦脱离了青年群众，共青团组织的各项工作将成为无源之水，无根之木，一切工作都将失去意义。“互联网思维”正是互联网条件下的“群众路线”的新形式新体现。坚持互联网思维，有效应对新媒体时代的新考验和新挑战，各级团组织就要更好地坚持党的群众路线，在切实践行群众路线的过程中汲取力量和智慧。要始终尊重和坚持青年的主体地位，紧密联系青年，扑下身子代表和维护青年合法权益，从青年中来，到青年中去，全心全意为青年服务，切实把广大青年联系凝聚起来；牢牢依靠青年，最大限度激发提升青年的主动性和参与感，动员青年、组织青年，同广大青年一道完成共同的事业、实现共同的梦想。

　　就团的工作和活动来说，坚持互联网思维还包括一些更具体的要求。比如，一要更加注重开放。互联网时代，共青团工作必须打破“封闭”，走出体内循环，走进年轻人的汪洋大海，以开放包容的心态融入青年的真实生产生活，倾听来自青年的声音，尊重青年的态度，对工作中存在的问题进行新的思考，不断突破原有局限，拓展工作的广度与深度。二要更加注重平等。互联网时代，共青团必须彻底放下身段，杜绝“家长式”“命令式”的管理心态，以更加平等的姿态对待普通青年，同社会组织、青年打成一片，以平视的姿态、平和的心态、平实的言行，赢得青年的信任与尊重。三要更加注重互动。互联网时代，任何用户既是信息的接收者，也是信息的发出者、传播者；青年既是我们的工作对象和活动参与者，也要成为我们的工作力量和活动设计者。各级团组织要搭建起与青年有效的互动交流平台，不断吸纳汇集青年的意见建议并及时反馈，使工作决策更加科学化，工作设计更具针对性，将原来自上而下的单向灌输、不容争辩的被动接受，变为双向多向、直接即时的讨论和交流，在互动的过程中收获共识、认同和携手提升。

　　新媒体时代用“互联网思维”推动团的工作和建设，固然应当注重互联网新技术的运用，通过大数据、智慧团建、移动互联网、云计算强化团的组织和工作，提升团组织的整体响应速度和工作效率，使团组织和团员青年通过互联网更加紧密地联系，团的活动和声音在社会和网络上更加广泛地传播。但更为根本的，还不仅仅是“技术问题”，而是要回到我们这个组织出发的原点，找到团组织最为本质的“核心竞争力”——“融入青年”。只有我们每一级团组织、每一个团干部能够真正做到尊重青年、关心青年，切实摆正我们同青年之间的关系，想青年之所想，急青年之所急，虚功实做、难事长做，把组织青年、引导青年、服务青年和维护青少年合法权益的工作做到青年的身边，做到青年的心坎上，我们才算抓住了互联网时代，也抓住了任何时代最核心的要素——人。在新的技术条件、历史条件下，更深层次地理解和把握党的群众路线，运用互联网思维创新和加强共青团和青年群众工作，也就有了更明晰的指向。

编辑：曹茂竹

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