3月1日，市民王先生在办公室内收到一条冒充银行的诈骗短信。短信提醒王先生需要重新注册手机银行，毫无戒备的王先生按照短信提示操作后，卡里的4万多元竟不翼而飞。而几乎在同一时间，市民杨女士也遇到类似的骗局，卡里的8000元被骗走。（3月2日《齐鲁晚报》）

　　市民为什么那么相信诈骗短信？一方面是市民自身警惕性不强，一方面是对银行政策不了解，比如，手机银行根本不会过期，假若市民了解这一信息，在接到“需要重新注册”手机银行的短信时，也就不会信以为真。还有一方面，就是不法分子通过伪基站使普通号码变身为官方客服电话，如此一来，当市民接到来自“官方客服”发来的短信时，就会放松警惕，毫不犹豫地按短信要求进行操作。

　　也因此，要避免市民因接到诈骗短信而上当受骗，就需要多管齐下。首先，市民在接到“客服”短信时要提高警惕，先别忙着按要求操作，最好通过电话方式或者直接到银行服务台咨询一下再做决定。

　　其次，银行要面向市民加强宣传银行政策与规定，避免市民因政策盲区而上当受骗，同时向市民传授遇到诈骗短信时的处理措施，比如告诉市民，在收到诈骗信息后应当立即删除信息并查杀手机病毒，如果不小心点开链接或输入个人信息，应当立即拨打客服电话以保证财产安全，等等。

　　此外，要认识到“伪基站”的严重危害，对其予以坚决打击。“伪基站”能够搜取以其为中心、一定半径范围内的手机卡信息，并能任意冒用他人手机号码强行向用户手机发送诈骗、广告推销等短信息，危害巨大。因此，针对当前非法生产、销售和使用“伪基站”设备的违法犯罪活动，有关部门要依法进行严厉打击。