辱骂掌掴顺丰快递小哥的李某付出了代价。4月18日，北京市公安局东城分局官方微博@平安东城通报：4月17日上午，李某驾驶的机动车与事主驾驶的电动三轮车发生刮蹭，李某遂借故辱骂、殴打事主。目前，李某因寻衅滋事已被警方依法处以行政拘留十日的处罚。

　　虽然李某已委托家属通过媒体向快递小哥致歉，但鉴于他在事发现场辱骂掌掴快递小哥时的嚣张，“行政拘留十日”的处罚大概不会被人同情。不好揣测打人者在现场表现出来的嚣张，是不是因为歧视对方“快递员”的身份，我们理解他的爱车被刮蹭时的愤怒，但绝不宽容他仗着自己有理而肆意辱骂掌掴别人时的嚣张。

　　在这起快递小哥被打事件中，顺丰公司总裁的“出手”也进一步推动了舆论的发酵。事发后4小时21分，顺丰集团做出回应：首先照顾好这个孩子。接着，顺丰集团再次回应：对于责任，我们不会因为愤怒而抛弃客观公允；对于尊严，我们也不会因理解而放弃追回！同时，网上有一条据说来自顺丰总裁王卫朋友圈的表态：“这件事不追查到底，我不配做总裁。”

　　对于顺丰集团的回应以及总裁的表态，绝大多数网友都狠狠点赞。有意思的是，在顺丰高姿态做出一定要保护员工权益维护员工尊严的同时，也有网友认为这是顺丰借机炒作。部分网友质疑，向来深藏不露、难见踪影的“霸道总裁”王卫，是真的发怒了，还是借这个机会营销一把？他们认为，这件事应交给当事双方自行解决，包括顺丰在内的围观者都应尊重双方，是否接受调解要看他们意见。更有网友认为，真正爱护员工更在于日常，平日里提高薪水福利，员工们才有底气面对社会上世俗的势利眼。

　　“快递小哥被揍，这个公司选择最‘老炮儿’的方式解决纠纷，顺带收买了全国人民的心。”这样的舆论一时开始在网络上喧嚣。说实话，我个人并不反感顺丰此次高姿态的表态，相反，这样的姿态倒值得称道。虽然人人都知道服务业重要，但服务业从业者屡屡被歧视、权益屡屡被侵犯，几乎成为社会“显规则”。“对于尊严，不放弃追回”的表态，至少可以在一定程度上告诫世人，社会上每个行业、每个工种的从业者的心理和精神尊严，都必须被庄重对待。“服务，但不低贱”必须成为人们烙在心底的共识。只有这样，我们才能真正尊重每一位服务业的从业者。

　　员工被伤害，员工所在的企业机构该不该出手声援？此次顺丰员工是在工作期间被伤害，因为工作的原因被伤害，企业自然不该袖手旁观。快递业利润薄、员工流动性大、凝聚力弱，企业老板即便通过此举凝聚人心，哪怕有“公关炒作”之嫌，也无可厚非。至于那些“真正爱护员工就应该靠薪水福利提高员工底气”的建议，并不能完全解决服务业从业者不受歧视的问题。