今年1月10日，是全国第30个“110宣传日”。新华社记者从河北省公安厅了解到，2015年河北全省“110”接报警1345万起，其中各种无效报警多达1009万起。类似“这里有僵尸会蹦”的大量奇葩报警电话令警员疲于应对。

　　30年来，每年的“110宣传日”，如何防止无效报警骚扰都会成为“永恒话题”，公安部门也会借机呼吁群众正确使用110，不随意拨打，更不恶意骚扰。然而，呼吁归呼吁，种种奇葩无效报警依旧禁而不止。

　　110报警电话不同于一般的求助电话，其频遭骚扰不仅严重影响公安机关的正常工作秩序，而且浪费公安机关有限的警力、物力。而大量无效报警占用了线路和时间，使一些真正的紧急报警电话难以被及时受理，危及人民群众的生命财产安全。应该认识到，虽然110是公安机关的报警电话，但110防骚扰不应成为公安机关的独角戏，有关部门和全社会都应参与进来。

　　首先，对立法部门来说，应进一步完善法律，加大处罚力度。对恶意骚扰110的，目前唯一的处罚依据就是《治安管理处罚法》的规定，对于谎报警情的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。相比之下，国外的相应处罚则为重罚。如日本规定，如是故意骚扰，则属犯罪行为，会被判刑三年以下或者施以50万日元以下的罚款。在美国加州，对报假警者会进行严格追查，并且由谎报者承担所有紧急出动的费用。如果提高违法成本，会让更多人敬畏110，不敢拿报警当儿戏。

　　其次，对职能部门来说，需更好地尽职履责，积极为110减负。除恶意骚扰外，还有相当一部分骚扰电话属于非警务类求助信息，如路灯不亮、暖气不热、井盖缺失等。这固然源于一些群众对110职能的不了解，但110的“热”也映衬出一些民生服务热线的“冷”。不少市民反映，很多民生部门的电话打不通或打通后到场慢、解决慢，还是打110最管用。如果有关部门能各司其责，充分重视和解决百姓诉求，110也就不会再成为“万能热线”了。

　　此外，郑州市公安部门做过统计，在每天的恶意骚扰电话中，一半以上是小学生拨打的。因此，对孩子加强教育，普及报警常识，家长义不容辞。