文明一词似乎宏大抽象，实际却是一个见乎隐、显乎微的过程，它就存在于我们温暖和煦的人间烟火、亲睦相敬的生活日常、真诚礼让的待客之道中。

　　“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”。自古经济繁华的浙江，有着弦歌不绝、薪火相传的深厚文化积淀。到今天，做文明有礼的浙江人，也自然成为高水平全面建成小康社会的题中应有之义。

　　“杭州，特别中国。”中国美术学院院长许江如是说，“一座城市不仅仅要让世界记住它的山山水水、建筑街区，也要让世界记住这座城市里的气息和气质。气息、气质指的就是城市里的人和人的文化素养。”今年9月，G20峰会将在杭州举办，届时我们的一言一行，都将成为世界管窥中国整体文明素养的一个窗口，这不只是杭州，也是全体浙江人民共同的骄傲与责任。我们要把这份喜悦与荣耀化作实际行动，人人参与、努力践行，把深厚的精神意蕴呈现好，把优秀的传统文化传承好，把文明的道德风尚弘扬好。

　　其实，文明一词似乎宏大抽象，实际却是一个见乎隐、显乎微的过程，它就存在于我们温暖和煦的人间烟火、亲睦相敬的生活日常、真诚礼让的待客之道中。

　　文明，可以是您在斑马线前礼让行人的一脚刹车。杭州车辆礼让斑马线，素来为全国乃至世界游客所称道。在宁波、温州等城市，也有礼让斑马线的多种举措。我们要把对规则的遵守、号召的响应，内化为发自内心的行为选择，塑造现代交通文明的浙江标杆。

　　文明，可以是道路使用者对交通规则的遵守与尊重。马路上深度沉浸在移动互联的“低头族”、骑车载人的“拼车族”、追求速度的“闪电侠”、爱闯红灯的“选择性色盲”、不走寻常路的“跨栏爱好者”、脾气暴躁的“路怒族”……我们都要认真照镜子，有则改之无则加勉，将法治意识和规则意识深植心底，守法依规、文明出行。

　　文明，可以是使用公共空间时展现出的有序和涵养。无论是在等公交、地铁，还是准备结账买单，都要把排队当做基本礼仪与常识；无论在餐厅就餐还是景区游玩，都不喧哗吵闹、拥挤争抢，相互礼让……于细节之中彰显文明。

　　文明，可以是待人接物时的风度礼仪、热情相助。我们有“最美妈妈”惊世一托，“最美司机”忍痛一刹，“最美爸爸”勇敢一跃，“最美大学生”万里献血……我们要以他们为榜样，做“最美”的自己，去实践助人为乐、诚实守信、尊老爱幼的嘉言懿行。

　　个人文明素养的形成，不会一蹴而就；社会整体文明水平的提高，更需要每个社会成员持之以恒。汇涓成海、共建共享，一定能助推文明跃升高水平。“一花一世界，一叶一天堂”，每个人都是一个小宇宙、演绎着一部大电影。只要你我都努力发光发热，聚是一团火、散是满天星，无论社会整体印象，还是陌生人间的机缘邂逅，相信怎样看，都会是最美的风景。