礼的仪式，背后如果没有文化和教养，那么即使把动作程序背得滚瓜烂熟，依然属于不知礼，反过来，有教养的人，即使在具体仪式环节上有些瑕疵，也不会让人觉得失礼。

　　孔子说，礼失求诸野，看来，即使是他的时代，礼也会失掉。现在似乎又再一次到处找这个失去的礼，不过这回，我们没有求诸野，而是求助于礼仪专家。已经有些日子了，礼仪专家很是吃香，开始是沾洋味道现代礼仪专家走红，到处讲怎样穿西装扎领带，怎么吃西餐拿刀叉，甚至细到女人什么场合该穿什么衣服，配什么丝袜。电视热播，光盘热卖，人则四处演讲，请都请不到。近来土味道传统派礼仪专家也不甘寂寞，穿着不知是什么时代的汉服出来演礼的人，东一点，西一点，总是零星见于媒体的报道，从新闻照片上看，一大群小学生，依次穿上“汉服”，博衣阔带，高帽子，在向礼仪专家作揖，我的理解，如果用《水浒传》上的话，就是唱个肥诺。

　　礼这个东西，自五四以后，很不怎么吃香，因为时常跟礼教相关，后来一度甚至有点十恶不赦的味道，提起克己复礼，连小孩子都知道那是在批判谁。现在礼又吃香了，无论如何，好像都是好事，说明世道变了。媒体上不断披露中国游客在境外的种种不文明不礼貌的行为，各个单位，从政法机关到大国企，纷纷请礼仪专家来讲课，感觉终于吃饱了的中国人，开始检讨自己的举止了。

　　当然，我们现在讲的礼，不是孔子那时候的礼，这丫头不是那丫头，头上哪有桂花油？我们现在费心讲究的，仅仅是礼仪，说白了，就是点面子功夫。按过去的说法，知书才能达礼，礼仪无论中外，对于一般人的日常生活而言，不是礼仪小姐仪式上的作秀，而是建立在文化修养上的举止做派，礼的仪式，背后如果没有文化和教养，那么即使把动作程序背得滚瓜烂熟，依然属于不知礼，反过来，有教养的人，即使在具体仪式环节上有些瑕疵，也不会让人觉得失礼。

　　无论中国的古礼还是西方的洋礼，背后的精神都含有对人的尊重，礼仪中最重要的，其实不是仪式，而是人的举止，主要是日常举止。那些在国外出乖露丑的中国游客，尤其是那些带长字的人们，其实在正式仪式方面，倒是很少有可能出错，在国内招待上司的时候，礼貌之周详，态度之恭敬，程序之繁复，已经达到了无以复加的地步，但是一旦离开官场内的礼仪环境，就会变得粗鄙不堪，无论是大声喧哗，随地吐痰，还是抢占座位，贪小便宜，所有行为表现出来的，表面上是失礼和失态，实质上则是缺乏教养。中国游客在西方旅游，很少去博物馆，要去的话，也就是去去名气大的卢浮宫和大英博物馆，就是去了，也往往挤在几幅人所共知的名画前叽叽喳喳。至于其他一些很有特色的博物馆，绝大多数中国游客，连听说都没有听说，中国游客最爱去的地方，除了红灯区，就是名牌专卖店。事实上，在国内旅游的人，表现也差不多。

　　我曾经多次感慨，我们教育，已经让我们的国家产生了几代缺乏文化素养的人，包括相当多所谓的精英，甚至一些从事文化教育事业的教师和研究人员，除了自己的专业之外，同样缺乏起码的文化素养。这个课，需要补，但绝非短时间所能奏效。我很怀疑，眼下恶补礼仪课，到底会有什么效果，甚至怀疑这些到处讲课的礼仪专家自己的文化素养究竟怎样，大讲礼仪，至多也就是暂时给自己和单位涂了点粉，还不一定是地方。当然，很多单位，是把请人讲礼仪，当成精神文明建设的任务来完成的，对于这样的单位，礼仪实际上只是一种政治任务，一种单位的文明秀，这就又当别论了。（作者系中国人民大学教授）