强化大众心理干预做好疫情善后工作

谢青洲贾海薇

2020-03-31 11:01:12　来源：深圳特区报

　　要科学精准做好重点地区疫情防控工作。要加强人文关怀，组织开展心理疏导，稳妥做好疫情善后工作，防范化解社会矛盾。

　　在当前疫情防控中进一步强化大众心理干预，实现“政府+市场+社会”的三元合治绩效，对进一步做好新冠肺炎病毒防控就显得至关重要。

　　当前，全国疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复的态势不断巩固和拓展，统筹推进疫情防控和经济社会发展工作取得积极成效。

　　习近平总书记在中共中央政治局常务委员会3月18日召开的会议上强调，在充分肯定我国疫情防控工作成绩的同时，要清醒看到国内外疫情形势的复杂性和严峻性。要毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作，决不能让来之不易的疫情防控持续向好形势发生逆转。

　　会议强调，要科学精准做好重点地区疫情防控工作。要加强人文关怀，组织开展心理疏导，稳妥做好疫情善后工作，防范化解社会矛盾。

　　必须看到，新冠肺炎疫情暴发以来，造成公众心理突变，趋于恐慌，在多地出现“病毒未到，心态先崩”的心理应激现象，这既不利于疫情防控，也增加了社会不安因素。自非典事件、H7N9禽流感事件至今，政府应急响应能力不断加强，民众的理性心理响应也应表现出更高水平，所以，在当前疫情防控中进一步强化大众心理干预，实现“政府+市场+社会”的三元合治绩效，对进一步做好疫情防控制工作就显得至关重要。

　　在此次突如其来的疫情面前，大众产生紧张感、恐惧感，并采取各种保护自身及家人身体健康的各种行动，都属于正常的心理反应。但是如果反应过度，形成短期的心理应激或长期的精神癔症，都应及时得到专业辅导，以便尽快缓解心理障碍、恢复理性反应。如一个显著的心理问题是“强迫性恐惧”，尽管大部分地区的口罩、药品等防疫物资以及大米、肉菜等生活物资都库存充足、调配及时，但仍然进行抢购、挤购，进行非理性囤积，再或是对“武汉人”“湖北人”的词汇过度敏感，即使身处空旷空间依然存在恐惧感、紧迫感。面对这种群体性心理应激，我们应多方施策，予以积极干预。

　　一、政府行为：及时启动心理干预

　　政府部门在推进新冠疫情防控工作的安排中，应将心理危机干预、积极心理援助纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。一要及时组建心理救援医疗团队，邀请精神卫生、心理健康专家深入各大医院治疗一线，开展重点人群的心理援助，并做好疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员、患者及其家属等的心理危机干预、心理减压服务；二要广泛发动心理咨询志愿团队等社会力量，积极开展对城乡社区基层人员心理状况的分析和研判，及时识别高危人群，及时开展心理干预，切实避免极端事件的发生；三要畅通医疗机构与咨询机构的心理服务热线，以社区医生为群主建立社区心理咨询微信群，及时化解大众心理焦虑，及时传播心理健康常识，为积极稳妥防控疫情、为保持社会和谐稳定创造有利条件。

　　二、社会舆论：坚决杜绝谣言肆虐

　　疫情暴发以来，公众关注度呈井喷式提升，大量相关谣言借机发酵，在互联网、微信群呈现病毒式的传播扩散。无论是普通网民出于心理焦虑而自发传播，还是“网络水军”和推手恶意的舆论造谣行为，其负面影响都极其恶劣。因而，在社会舆论监管中坚决强化对谣言的深入治理显得十分迫切。一要加强舆论净化，针对谣言传言涉及的问题和情况进行科学客观的分析和宣传，为大众答疑解惑，理性引导社会舆论；二要鼓励和支持谣言传言涉及的当事人现身说法，以事实真相反驳谣言传言，唤起大众的理性思考；谣言涉及的有关机构要对谣言传言作出快速反应，及时澄清；三要由网络平台与监管机构对谣言的传播者从快依法予以查处、惩戒；只有通过多方合力，正确引导社会舆论，才能为缓解大众焦虑和社会恐慌创造积极的舆论环境。

　　三、家庭氛围：创造积极乐观氛围

　　出于对疫情防控的密切配合、对自身及家人身体健康的基本保障，今年春节，人们大多放弃了出游、出访，原本春节假期的各种计划均被打乱，大部分人都选择在家中度过这个春节假期。由于早已向往出游探亲聚会等热闹的活动，换而置身于自己过于熟悉的家庭空间，面对网络海量的疫情信息，如果不能及时调整心态、选择平和，不少人的焦虑感必然加剧，无奈、无聊的情绪自然生发。这就需要大众让自己的心安静下来，自觉创造积极乐观的家庭氛围，度过这一特殊时期。

　　四、个人调适：积极排解负面情绪

　　在任何未知的灾难面前，焦虑、恐惧、愤怒等情绪都属于大众正常的心理反应。但是，不良情绪过度必然有损自身的健康，影响行为的理性程度，甚至会损害身体的免疫功能。因此，在疫情面前，个人的心理调适非常必要。一是要科学对待疫情，严格依照政府部门、权威专家给出的要求和建议，正确采取应对疫情的防控措施；二是要保持乐观心态，摒弃负面消极情绪，始终相信党委政府、相信科学，坚定战胜疫情的信心；三是要保持良好的生活习惯，合理安排膳食，适度开展运动，保持生理上的稳定性和生活上的良好习惯，不做损害机体免疫力的事情。当然，因为疫情的蔓延而导致个人负面情绪无法排解、心理恐惧持续加剧，应当及时向专业咨询机构寻求心理援助。

　　（谢青洲：广东白云学院应用心理学系学生；贾海薇：华南农业大学公共管理学院教授）

编辑：迟语洋

书库

工运

保障合法权益形成良好劳动关系
突如其来的新冠肺炎疫情，给人民群众的生命和健康带来了巨大的威胁。国家卫健委发布公告，将新冠肺炎纳入乙类传染病，采取甲类传染病的预防、控制措施。妥善处理好劳动关系，保障好劳动者合法权益，对战胜疫情、迅速恢复生产，起着非常重要的作用。因此，有必要对劳动者在这一特殊时期的合法权益，进行梳理加以明晰，以有利于形成良好的劳动关系。
【前沿观察】工会应着力加强劳动争议预防
劳动争议预防的指导思想是“同舟共济，共克时艰”。国家适时发布了大量政策和措施，帮助企业和劳动者缓解面临的困难。各级工会要贯彻落实好这些政策，做好团结、动员广大职工工作，发挥企业工会作用，引导职工关心企业的生存与发展，动员职工为企业长远发展献计献策。
【工作研究】重大突发公共卫生事件中工会应遵循的原则
始终坚持党对重大突发公共卫生事件的领导的原则。中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党的领导。工会组织在应对重大突发公共卫生事件过程中要把坚持党的领导落在实处，在所有问题的认识上与党中央保持高度一致。领会党中央精神要正确、准确，不能似是而非，不能走样，在具体工作节奏上与党中央的统一部署保持同步。
【热点思考】中小微企业复工复产面临的困难与对策思考
连日来，中小微企业陆续复工复产。面对中小微企业生产经营遇到的困难，各级政府已出台政策助其渡过难关。当前，已进入疫情防控与复工复产统筹协调的新阶段，如何帮助中小微企业有序复工复产成为政策的着力点。笔者对北京地区部分中小微企业的现实情况进行了调查，以此为例进行分析。

访谈

这场超大在线教育实践，通向未来
我们仍对生命表达欢欣
我们知道杜甫一生多难，经历过巨大的波折，却始终不改这份多情。我们读《春望》的开头，“国破山河在”之后，是“城春草木深”，这里有人世的悲恸，也有春天带来的感动。还有《伤春》也是，在“天下兵虽满”之后，是“春光且自浓”。不论人世间发生了什么，四季轮回后，总是又一番春色。
多讲“共通点”，而不是“不同点”
抗疫热词如何准确地翻译成英语？长期从事跨文化交流研究的陆建非教授，从“微言大义”谈起，一步步将思考引向深入。
面对疫情，大数据派上用场了吗
近年来，随着我国“智慧城市”建设进程不断推进，如何用“大数据”为公共服务提质加码，是不少城市管理工作者经常会思考的问题。也许正因如此，自新型冠状病毒疫情防控阻击战打响以来，“大数据被充分利用了吗”“大数据可否为疫情防控服务”成为一个关注的议题。

文献

周恩来与南方局干部教育
从1939年开始，周恩来领导中共中央南方局在重庆红岩开展了8年工作。在这段艰苦卓绝的革命斗争时期，周恩来特别重视干部教育工作，其间举办了党员干部训练班开展党性教育，干部在红岩村的学习蔚然成风。
伟大的跨越：西藏民主改革60年
一、黑暗的封建农奴制度三、彻底废除封建农奴制十、西藏发展进入新时代2019年是西藏民主改革60周年。按中国传统文化习俗，六十年一甲子，是值得纪念的日子。六十年前的民主改革，对西藏地方和西藏各族人民而言，是一次新生，意义非同寻常。

排行

新闻日历

强化大众心理干预 做好疫情善后工作

这场超大在线教育实践，通向未来

排行

强化大众心理干预做好疫情善后工作