“青岛大虾”应成为优化旅游环境的契机－社会关注－理论频道

联系我们邮箱登录通行证登录网站地图

设为首页加入收藏

当前位置：中工网－理论频道－社会关注－正文

理论关键词投稿

农民工新生代农民工和谐劳动关系十七届六中全会十二五和谐社会学习型政党中国特色社会主义核心价值马克思主义

“青岛大虾”应成为优化旅游环境的契机

罗涵

//m.auribault.com 2015-10-13 来源：光明日报

分享到：

　　国庆期间，青岛和“青岛大虾”火了。一家青岛普通的海鲜家常菜大排档，单价38元的一盘虾，结账时被店老板“解释”成38元一只，并威胁游客，最后在民警的协调下，游客硬是被迫支付了2000元菜钱。此事一经网络曝光，立刻引起了网民的声讨和吐槽。

　　接连数天的持续发酵，青岛一夜之间成了“黑岛”，连整个山东旅游也随之“中枪”。品牌经营费尽苦心，轰然坍塌却只需要一盘大虾。事到如今，很难再用“偶然”或者“不慎”来掩饰当前旅游市场“宰客”情况的严重。近年来，关于强买强卖、设局下套、饭前饭后两个价、本地人外地人两个价等宰客的新闻，每逢节假日就要集中爆发。对于涉及金额较大的宰客行为，尚且只有部分幸运的乘客能够通过坚决维权挽回部分损失，而平日里司空见惯的那些几十块几百块的宰客，大多数游客都只能当“吃了苍蝇”，自认倒霉赶紧走人。

　　在旅游业中，如果说游客不文明行为是一种“陋习”，有碍观瞻不能不改的话，那么商家的宰客行为就是一种“顽疾”。如果不大力整治，不仅会妨碍旅游业的健康发展，还可能会“恶化”“癌变”，危及整个行业的生命。

　　大量的事实证明，“宰客”现象的严重泛滥，一方面和市场作用发挥不够充分有关，另一方面也不排除一些政府地方保护主义严重，与不良商家有着千丝万缕的联系。应该说，近些年来各地政府大都热心于旅游资源开发和布局，而对于游客、旅游从业人员和旅游业管理者的素质提升却关注较少。这种对于游客的漠视，对旅游业相关人员教育指导的滞后，一方面影响了旅游业的决策布局和健康发展，另一方面也成了决定整个旅游业发展“木桶”高度的短板，影响了旅游业整体水平的提高。

　　“青岛大虾”事件很快会被新的“新闻”所淹没。但是这起事件的价值在于，青岛乃至全国，能否以该事件为契机，进行一次彻底的旅游环境整治、教育和优化，真正提高我国的旅游业水平。它山之石，可以攻玉。2012年的三亚海鲜宰客事件，当时的海南省副省长公开通过媒体向公众保证，对旅游环境进行大力整治，杜绝三亚宰客，近年来颇有成效。远的有意大利罗马2009年发生对日本游客的宰客行为，时任罗马市长的阿莱马诺的表态措辞强硬，认为这家餐厅应当永远关门歇业。罗马对宰客事件的“零容忍”，维护了其国际旅游城市的名誉和地位。从这两个例子来看，只要后续处理得当，亡羊补牢，还为时不晚。

编辑：周文

·相关文章

坚持用统筹城乡发展的思路和办法推进灾后重建	2010-09-27
在转变经济发展方式中推动历史性跨越	2010-09-27
奏响创新驱动发展新乐章	2010-09-27
“丝绸之路经济带”的重庆战略构想	2010-09-27
南京：借力青奥会推进志愿服务制度化	2010-09-27
从“海上丝绸之路”的视野看后世园经济	2010-09-27
争当建设海洋强国的排头兵	2010-09-27
西藏发展道路的历史选择	2010-09-27
积极打造“青岛核” 努力构建半岛城市群	2010-09-27
抢抓重大发展机遇融入“一带一路”建设	2010-09-27