习主席在福建工作期间亲自倡导并身体力行“马上就办”好作风，留下了“马上就办”好传统。“马上就办”是宗旨意识的集中体现，是坚持问题导向的生动反映。党员干部抓建设促发展，就是要以雷厉风行的作风解决问题，让“马上就办”在狠抓工作落实中焕发生机活力。

　　不可否认，在实际工作中，“看着办”“等着办”“拖着办”，“做样子”“摆架子”“设卡子”，以及“踢皮球”“打太极”“中梗阻”等现象并未根除，有的人遇到困难不找组织找老乡，不依法律靠人情，甚至憋在心里、烂在肚里。随着形势的发展变化，基层会出现新情况新问题，官兵会遇到新矛盾新困难，需要领导和机关及时跟上法律、心理等各方面服务，官兵希望有更多的精细化服务，呼唤“马上就办”的快速高效。

　　“马上就办”要带着感情办。官兵遇到困难主动汇报，是对组织的信任和期望，党员干部应体察官兵期盼，多点理解，多些努力，倾心注力。要带着“忧”的感情，摒弃等一等的“慢服务”，真正忧官兵之所忧，急基层之所急，对职责和权限范围内的事，立说立行。要带着“敬”的感情，防止应景性的“假服务”，怀着敬畏之情，虚心接受基层监督评判，以真诚服务温暖兵心、激发热情、凝聚力量。要带着“亲”的感情，远离机械式的“硬服务”，杜绝态度冷淡、言语生硬，克服出力不尽心、做功不问效，甚至以管理替代服务、只管理不服务等现象。

　　“马上就办”要依据法规政策办。抓工作落实需注意把握好节奏、坚持好章法，依据法规政策解决官兵的需求。比如，对官兵咨询求助，尤其是政策性敏感性强的事项，不能凭感觉办，而应该充分调查论证，再按程序给以合法合理公正解决，让过程结果经得起检验，不留矛盾隐患。比如，对一些不合法规和不切实际的要求，要坚持原则，不能好心办坏事，同时要耐心做好解释工作，争取官兵理解与支持。

　　“马上就办”要形成制度机制办。从长远看，提高服务保障质量效益，关键还是完善法规政策和健全制度机制。当前，服务基层已有充分的法律保障和政策支撑，不仅要强化对服务基层的组织领导，还要细化机关岗位职责要求，尤其要制订完善机关绩效考评奖惩和工作失职责任追究等方面的细则，设底线、画红线、拉电线。对不作为、慢作为、乱作为现象严肃问责，切实用制度管人管事、奖优罚劣、提速增效，用问责倒逼机关主动服务、创新服务、高效服务。

　　作风关乎战斗力，“马上就办”要真“办”。基层官兵的事是机关的分内事，要积极适应作风建设新要求，让“马上就办”成为践行“三严三实”的具体行动，成为领导机关的行为自觉。