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创新工作机制提升服务品质

——对新时期下提高质检检测能力的思考与实践

陈永煊刘友华

//m.auribault.com 2015-10-12 来源：中国质量报

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　　近年来，福建省产品质量检验研究院通过创新落实以项目带动科研，真抓兑现科技政策；以科研提升能力，真心培养科技人员；以能力拓展服务，真情服务促发展“三以三真”的科技工作机制，实施项目带动，科技项目的数量和质量均有飞跃，检测能力不断提升，在拓展服务广度和深度的同时，大力促进科技成果的转化应用，产生了明显的经济效益和社会效益，树立了质检品牌，提升了行业知名度和全国影响力，为海西发展发挥了积极的作用。

　　为增强创新驱动发展新动力，近年来福建省产品质量检验研究院（以下简称福建质检院）围绕“以项目带动科研，以科研提升能力，以能力拓展服务”的科技理念，积极探索完善科研工作和科技创新机制，整合资源，加大科技投入和科技创新力度，高标准建设海西产品质量检验服务平台。通过创新落实“三以三真”科技工作机制，实施项目带动，福建质检院科技项目的数量和质量都有了飞跃，检测能力不断提升，拓展了服务的广度和深度，业务年均增长9.1%.

　　一、以项目带动科研，真抓兑现科技政策。

　　一抓项目带动政策的完善。在完善《科技项目管理办法》的基础上，福建质检院又新出台了《科技服务平台管理办法》，保障了科技创新的工作经费，并及时兑现人员绩效，调动和发挥了科技人员的积极性和工作热情。二抓科研项目申报立项，以检测方法研究、检测设备研发、检测能力拓展、标准制修订、提升服务的技术含量等作为科技项目申报立项的切入点，进一步突出了科研工作的前瞻性、先进性、民生性和实效性。三抓平台带动科研。近几年来，福建质检院紧跟国家科技战略，围绕政府需求和产业需求积极做好科技平台建设，带动了科研、标准制修订、专利申报等工作。一方面，科技平台立项取得新突破，另一方面，福建省首个塑料制品标委会落户我院，并联合组建了福建省消防标委会和福建省土方机械标委会。四抓标准制修订转化科研成果。通过推动标准制修订，促进了科技成果的转化应用，产生了明显的经济效益和社会效益，树立了质检品牌，提升了行业知名度和全国影响力。2011年～2014年共完成各级标准制修订项目39项，其中2014年共发布19项由质检院主导或参与制定的标准（国家标准9项、行业标准6项、地方标准4项），争取到2014年度标准化专项资金28万元。

　　二、以科研提升能力，真心培养科技人员。

　　一是以科研提升科技人员的能力。全院42%以上的科技人员通过参与科研活动在科技项目、论文、专利、科技进步奖及标准等方面具备了提升职称的硬条件，锻炼培养了一批技术过硬的检验师、检验员，提高了人员的素质能力。全院124人次成为全国各个专业技术委员会委员或专家库成员，专家队伍影响力进一步提升。二是以科研提升检测及质量控制能力。2008年以来，有80项科研成果拓展了检测项目或提升了检测能力，有34项研发成果转化为实验室的仪器设备或测试系统，产生经济效益1700万元以上。三是认可标准多，服务发展能力强。2008年以来，CNAS认可标准逐年增加，确认了4900多个标准的检验能力，在全国获得国家认可的5000多家实验室中，认可标准总数位居全国前列，检测产品领域和范围渐广，服务质量发展的能力增强。

　　三、以能力拓展服务，真情服务促发展。

　　2008年以来，福建质检院通过科研和科技创新拓展了检测资质，提高了资质的质量水平。新增国家电子信息产品质量监督检验中心、国家低压开关电器产品质量监督检验中心（福建）、国家建筑装饰装修产品质量监督检验中心（福建）等资质20余项。2014年又新获美国保险商实验室（UL）的音频产品和信息技术类检测授权等认证检测资质6项，并获CCC认证、自愿性认证、节能认证等检测资质10项。福建质检院的六大国家级质检中心及各省级平台构成了强大的检验检测能力与技术支撑体系，在促进经济社会发展、产业发展、质量提升等方面发挥了重要作用。2014年全院委托业务收入同比增长11.1%，2015年上半年检验报告同比增长25%，充分体现了福建质检院检测能力和品牌影响力的不断提升。

　　服务经济社会发展取得新突破。技术影响力不断扩大，主编《实用商品与检验学》论著1部，参编低压成套设备新版标准等培训教材4套，合编《食品添加剂生产许可证检验机构管理规范》，受邀参与质检总局监督抽查网络课程的编制与拍摄。

　　服务政府支撑有力。作为质检总局第二届产品质量国家监督抽查技术评审组“建筑和装饰装修材料组”与“日用及纺织品组”组长单位、食药总局茶叶及相关制品类工作组牵头单位、全国首批农药残留检测方法国家标准验证单位，积极实施政府服务升级工程，在国抽规范编制、评审把关、产品质量分析等方面做了大量工作，保质保量完成质检总局和省局下达的检测任务，并以最高分入围福建省食品药品监督管理局食品安全抽检检测承检实验室；同时，积极推进风险监测与评估工作，产品质量风险监测工作走在全国前列，17类产品入选总局风险监测计划，连续3年受邀在全国产品质量安全风险监测协作网全体会议上作经验交流，为政府部门开展产品质量监督管理和风险评估提供了有力的技术支持，赢得了各级政府部门的认可。

　　服务产业转型升级。主动对接福建省产业转型升级，积极争取“食品中ε-聚赖氨酸防腐剂的检测方法研究”等重点研究课题，并打造LED照明节能检测与标准化公共服务平台、工业（塑料制品）产品质量控制和技术评价福建实验室等产业技术平台，围绕产业检验检测、技术创新、智能制造、互联网+、大众创业万众创新等社会需求与技术需求，真情服务产业转型升级。累计近10篇产品与行业质量分析报告获得省级以上认可，其中童车产品质量状况分析报告、玩具产品质量状况分析报告被质检总局评为优秀质量分析报告。《2014年儿童推车用纺织物产品质量安全风险监测分析报告》被评为福建省质监局2013-2014年度优秀质量分析报告一等奖。

　　服务企业提升质量。福建省质检院与诸多企业签订了技术服务协议，助力企业做好质量控制及提升质量，赢得企业服务“贴心人”的美誉。近几年来，依靠国际认证检测能力的优势为冠捷、飞毛腿、星网锐捷、新大陆及宁德地区电机发电机组等多家国内知名企业出具1000多份国际认证检测报告，帮助企业获取美国的FCC认证、欧盟的E/e-mark、沙特的SASO认证等多种认证证书，满足了不同的认证检测需求，为省内外出口企业搭建了便捷快速的检测通道，缩短了企业认证成本及认证周期，极大地促进了福建省电子信息产品的出口。

　　服务民生保质量。近5年来，在涉及社会民生和质量安全的关键检测项目方面，福建省质检院投入了大量人力、物力、财力从事前瞻性的技术研究和储备，深入推进食品及工业品风险监测与评估工作，及时预警潜在风险并在风险发生时确保及时有效应对。继在全国率先发现苏丹红、罗丹明B、黄曲霉毒素M1等多个质量安全风险后，儿童玩具中总铅、邻苯二甲酸酯的监测研究成果又推动了新的国家玩具安全标准的修订，受到质检总局等多个部门的高度评价。福建质检院国家加工食品产品质量监督检验中心积极应对明胶事件，启动应急机制，第一时间检测和出具报告，为省食药局及时处置赢得了时间；还配合公安、农业部门打击“毒豆芽”事件，为保障餐桌安全严守住了质量防线。国家建筑装饰装修产品质量监督检验中心（福建）凭借在珍贵树种、木材鉴定方面的科技成果，辨假打劣，为企业和消费者等挽回经济损失上千万元。

　　在“三以三真”的理念指引下，福建省质检院占领了质检技术研究的前沿高地，为保障民生、促进经济质量效益提升、构建和谐社会提供了强有力的技术支撑，“海西质检技术尖兵”的形象日益深入人心。（作者单位：福建省产品质量检验研究院）

编辑：周文

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