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广西南宁的谢先生,因为看到旺旺雪饼的广告词——“天天吃旺旺,运气会旺哦”,便买了一袋雪饼,结果发现“自己的运气并没有因为食用它而变好”。谢先生认为,食品所在超市和生产厂家应当按照相关法规,提供该产品能让运气变旺的依据或证据,如不能,此产品已经构成欺诈。于是,写了一封实名投诉举报函。哪知,这份“投诉举报函”在网上公开,谢先生一夜之间成为“网红”。
在一些人看来,这封“投诉举报函”足够奇葩。但在我看来,没有是否奇葩的举报,只有是否受理的举报。谢先生根据自己的理解,维护自己希望的权益,这是符合法律精神的。退一步讲,即便是奇葩的举报,举报内容或许得不到认可,但举报行为应该得到尊重。今年3月开始实施的《食品药品投诉举报管理办法》明确规定,举报人的信息要严格保密。这也意味着,举报信本身不应该被公开。
据谢先生介绍,他本人并没有透露举报信的任何内容,但这份举报信却在网上公开了,他也因此受到不少网友的嘲弄。现在,有关方面表示,没有证据显示这封举报函是从他们那儿泄露出去的。这也是人们费解的,这份举报信,到底是从哪个渠道泄露出去的?
在中国政法大学刑事诉讼法教授洪道德看来,“目前只有法院才能彻底解决这个事,老百姓自己的权利要自己维护,不能说上法院起诉成本太高你就不去做”。道理大家都懂,但真要置身其中,却会发现,没有那么简单。这里,我们既希望当事人勇于维护自己的合法权益,也希望理解当事人的苦衷。正如谢先生所说,打官司成本太高,“经济能力和时间成本这两方面我都不够”。
叙述到了这里,似乎进入了“死胡同”。一方面,有关方面认为没有证据表明自身存在问题;另一方面,当事人又有怕打官司的苦衷。两者看起来无法调和,但在事实上,却存在一个出口,那就是有关方面当以这一事件为突破口,通过自查自纠,来体现态度,改善生态。
这几天,大型纪录片《永远在路上》在央视热播。有声音认为,反腐是全社会的责任,维护风清气正的政治生态是所有人的责任,希望在反腐上涌现更多的“朝阳群众”。其实,不只政治生态,市场生态亦是。从维护市场秩序出发,需要有更多顶真较真的消费者,勇于站出来维护自己的权益。在这其中,哪怕有一些举报不切实际,但就举报行为本身而言,应该得到尊重,最起码举报信不能泄露。
在人们看来,这封被公开的“投诉举报函”,其实是一面镜子,反映着有关方面如何对待民众举报。现在,有关方面声称自己没问题,但在人们看来,有没有问题,不能自说自话,不是自己说没有问题就没有问题;最终有没有问题,必须经过一定程序,进行一番调查。现在,舆论有怀疑,更有期盼。诚然,举报信从写信者本人,到邮寄、接收、办理的各个环节,都有发生泄露的可能。其实,对于有关方面来说,这是一个体现自身态度的契机,更应该勇于出手,还原真相,展现尊重举报的善意。
再奇葩的举报信也不应被公开,再无厘头的举报者也应该得到尊重。这封“投诉举报函”的被公开不是一件小事,它在一定程度上成为反映当前举报生态的“晴雨表”。因此,有关方面有责任有义务,通过彻底的自查自纠,还舆论一个“明白”,还自己一个“清白”。不要小看了自我加压、自查自纠,它是一个窗口,以小见大,洞见有关方面对举报的态度。
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