被“绑”到银行瘫痪老太太
| 分享到： | 更多 |
美堂 漫画
89岁的黄老太瘫痪在床多年，如今她却被迫外出，家属为此还把她绑在轮椅上。原来，她得亲自去农业银行补录自己的高龄补贴发放卡资料。银行解释称，上门服务只针对意识清晰的特殊储户，老人若意识不清，上门时无法签订委托书。
对于“本人必须到场”这一规定，银行方面声称是规章制度规定的，目的是保护客户资金安全、个人信息。这样的规定本身没有错，但制度是死的，人是活的，面对老人、残疾人等特殊群体，银行不能简单机械地执行规定，而应从人性化服务的角度出发，为其开辟绿色通道，以更灵活的方式予以办理。为特殊客户做好人性化服务，不能止于呼吁和倡导。有关部门和银行业协会应尽快梳理服务流程，制定服务细则，使绿色通道、柜台延伸更具操作性，在有效防范风险的前提下，为特殊人群提供更体贴周到的服务，避免类似老人被绑上轮椅去银行的荒唐事再度上演。
编辑：张苇柠
| 京华时报：善良为何总迈不过社会这道坎2009-12-22 |
| 宋学敏：“送水老太”惹争议的多重表达2010-10-25 |
| 林荣耀：青年自杀抵债令人痛心2011-06-17 |
| 肖 华：解决“绑”老人不能光靠良心2012-09-19 |
| 董山峰：期待更多“普惠金融”的创新2013-12-03 |
| 许博渊：请给行人留条“生路”2015-01-22 |
| 欧阳洁：银行存单哪儿去了 2015-04-20 |
| 王雅莉：“解绑”桑兰，方能求得解脱2015-11-30 |
| 王石川：“支付宝被盗刷”谣言是谁炮制的2016-01-13 |
| 羊城晚报：神奇老太2010-05-04 |
关于中工网|
广告服务|
版权声明|
京公网安备 11010102002957号|
中国互联网视听节目服务自律公约
互联网新闻信息服务许可证 (10120170038)| 信息网络传播视听节目许可证(0111630)| 京ICP备11015995号-1| 联系我们：zgw@workercn.cn
广播电视节目制作经营许可证(广媒)字第185号| 违法和不良信息举报| 网络敲诈和有偿删帖举报电话：010-84151598
Copyright 2008-2022 by m.auribault.com. all rights reserved
京公网安备 11010102002957号|
中国互联网视听节目服务自律公约
互联网新闻信息服务许可证 (10120170038)| 信息网络传播视听节目许可证(0111630)| 京ICP备11015995号-1| 联系我们：zgw@workercn.cn
广播电视节目制作经营许可证(广媒)字第185号| 违法和不良信息举报| 网络敲诈和有偿删帖举报电话：010-84151598
Copyright 2008-2022 by m.auribault.com. all rights reserved
扫码关注
中工网微信
中工网微博
中工网抖音
工人日报
客户端
×
中工网微信
中工网微博
中工网抖音
工人日报
客户端
×