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换位思考与科学决策的新视角

——党性教育网上教学基地与“干群网上面对面”系列思考之二

张丽丽

//m.auribault.com 2015-01-10 来源：吉林日报

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　　决策是领导干部的基本职能之一，领导活动在一定意义上就是制定决策和实施决策的过程。在网络已经成为人类生活方式的今天，领导干部倾听、掌握、熟悉网上的社情民意，是获得全面、准确、客观信息不可或缺的重要内容。省委党校在党性教育环节与中国吉林网联办“干群网上面对面”，为网友解惑答疑，为领导干部换位思考、科学决策提供了新途径，开辟了新视角。

　　首先，体察网络舆情。一方面，新媒体时代的到来，使得群众表达意愿的时间、空间无限扩大。与传统的表达方式相比，群众更乐于、更敢于在网络上以匿名的方式表达自己的诉求和见解，因此网络上就会有更多更真实更直接的民声民情。领导干部在做决策信息收集的过程中，必须要更加关注网络上的民情表达，重视网民们的呼声和诉求。另一方面，由于社会利益多元化需求与社会转型期的现实存在不一致性，加之网络科技的迅猛发展，使得网络舆情呈现出多元、复杂的特点。因此领导干部在决策信息收集的过程中，还要具有对庞杂的网络舆情进行甄别的能力，在将网络舆情作为了解社情民意的新渠道的基础上，解读其背后蕴含的深层次现实问题。党校学员参加“干群网上面对面”活动的过程，就是一次集中地收集、整理、鉴别网络群众真实诉求的过程。活动中，学员们感受到了网络时代群众的表达方式、表达内容的不同，体会到了网络时代群众与党员领导干部的思维方式差异，收获了一次难忘的真实的网络民情体验。

　　其次，了解网民心声。网络时代的中心化特点，使得网络群众不再仅仅具有信息接受者的单一表现，更扮演着信息发布者、传递者的社会角色。单个网民的诉求往往会无限扩大为网络群体的共同心声。所以领导干部在制定和实施决策过程中，能否真正了解网络群众普遍的呼声和共同的意愿，在一定程度上制约着决策的科学性和民主性。党校学员通过参加“与网友主题在线交流”活动，了解到广大网络群众的真实感受。活动中网友提出的话题有对解决实际困难的希望，有对党和政府方针政策的肯定，也有对现实问题的无奈和愤怒，更有对领导干部密切联系群众的期许。通过干群网上面对面的主题交流，学员们不仅获得了一次感受网络民情的真实体验，同时也收获了一次思考责任和使命的契机。

　　再次，增进群众感情。网络上的联系不受时间和空间的局限，会更持久、更广泛。因此网络时代的干群关系处理起来就更微妙、更需要智慧，同时也会产生更大的影响力。活动让学员们走出有限的直播间，走进无限的网络世界，走进广大群众的真实生活，走进老百姓的心里。活动的形式不局限在某个班次、某期节目上，我们长期开设专题讨论社区，随时欢迎网友们留言、提问；活动的影响力也不局限在网络上，针对网友们特别关注、反映强烈的问题，相关部门的学员代表会将问题带回实际工作中，加以解决和完善。第六场活动结束后，网友邵兴合就自己关心的养老问题在线下与学员代表进行了交流互动；活动的参与者也不局限在党校学员身份，我们举办了干群网上面对面特别活动“小巷·大爱”，邀请被誉为“新小巷总理”的长山花园社区吴亚琴书记与网友们亲切互动，受到网友们的广泛好评。

　　最后，获得决策换位。新媒体时代，网络成为了广大群众行使权力的重要阵地，成为群众表达诉求、建言献策的重要途径，成为考验领导干部执政理念的重要手段。但是现实生活中有不少领导干部对网络监督或抵触或恐惧，有的甚至“谈网变色”、患上“网络恐惧症”。因此，转变思维方式是时代赋予领导干部的新要求。马克思说过“我们每个人都是平等的，你只有用爱来交换爱，用信任来交换信任”，因此，换位思考可以说是我们党长期群众工作的精华所在，是我们做好群众工作的制胜法宝。活动为学员提供了一个与网络群众换位思考的平台，使学员们在与网友的互动过程中真实体会群众的想法、看法、做法，使学员们在结束线上对话的同时，获得线下实际工作的决策依据，这种持续的换位思考的影响力将发挥长远作用。

编辑：周文

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