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【思想政治工作一事一议】“工会窗口”开进了居民区
//m.auribault.com 2016-08-26 来源:中工网—《工人日报》
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在社区设服务大厅,本为方便居民一站式缴费。在此设“工会窗口”有无必要?

“工会窗口”开进了居民区

  前不久,中原油田为更好地为职工服务,使出了“新招”:探索“工会入驻便民服务大厅”工作模式,在21个社区便民服务大厅开辟“工会服务”窗口,拓展帮扶服务途径,完善帮扶服务网络,改善困难群体生活,向职工提供政策咨询、困难救助、工会惠民服务、困难职工信访接待、残疾人帮扶等服务。

  在社区设置便民服务大厅,原本是为了方便居民缴纳水、电、气、暖等费用,向居民提供“一门式”服务。而如今,社区便民服务大厅增设工会服务窗口,拓展服务职工“触角”,向居民提供工会帮扶与服务。这样,广大居民既能缴纳各种费用,又能享受到工会提供的服务。

  此举一经推行,就引起了广大职工的议论。

  有职工认为,工会是企业组织,是职工自愿结合的工人阶级的群众组织,以维护职工合法权益为基本职责。而社区是包括在职职工、离退休人员等广大居民生活的区域,其服务对象与工会的服务对象虽然有交集,但也有差别。工会的这种做法,是不是作秀?

  还有人提出,现在低油价使油气生产企业处在生产经营“寒冬期”,而且从长远来看,国企办社会职能将逐渐弱化甚至分离,工会入驻社区便民服务大厅,真能发挥预期作用吗?

  然而,入驻社区便民服务大厅,不正是工会工作的一种创新吗?形式服务于内容,中原油田的“新招”,目的是拓展工会服务“手臂”,使更多的群众受益。

  “以往我们申请帮扶救助要到离退休管理站,老同志爬上爬下很不方便。现在来便民服务大厅就能轻松办理,还能顺便交水费、电费,服务真是越来越贴心了。”中原油田居民张国林对此项举措表示十分满意。

  为了使工会入驻便民服务大厅形成长效机制,该油田工会聘请社区居民服务站工作人员入驻便民服务大厅,完善工作网络,使便民服务大厅中的“工会服务”窗口人员有编制、管理有制度、运作有规范、工作有效果。

  毕丽霞是盟城小区便民服务大厅“工会服务”窗口的专职工作人员,她经常能在一周时间里提供咨询、代办服务四五十人次。

  “最明显的感受就是办事效率更高。”毕丽霞坦言,“以往,像申请大病救助金这样的通知,我们会张贴在小区的通告栏里,可常常有居民注意不到。如今,我们与其他服务单位在一起办公,居民缴费的同时就能了解油田政策、接受工会帮助,我们与居民的沟通效率提高了。”

  工会利用“便民服务大厅”这个平台,创新服务职工方式,拓展服务范围,使服务触角进一步延伸,打通了服务职工“最后一公里”,发挥了正面的“外部效应”,受益人群涵盖了油田在职职工、劳务派遣工、退休人员、职工遗属及失业人员等,切实提升了职工群众的温暖感和幸福感。(赵则阳 曹柠)

  编辑点评:创新,赢得人心

  创新是社会进步的灵魂,也是推动各项工作不断向前发展的内在动力。有创新才有作为,有作为才有地位。工会工作要与时俱进,也必须体现时代要求,把握规律性,富于创造性。

  由于经济成分和经济利益的多元化,导致职工思想观念和价值取向多样化,职工思想活跃,观念不断更新。只有通过创新工作观念,加强工作机制建设,探索新时期做好群众工作的内容、方式方法,才能推动工会工作不断上层次、上水平。

  当前,我国经济社会发展步入新常态,正处在发展的关键期、改革的攻坚期和矛盾的频发期,工会体现新作为、作出新贡献,更需要满腔热情做好教育引导、联系服务、维护职工合法权益的工作。

  新常态下,发挥密切联系群众的优势,应着力克服机关化、行政化倾向,切实改进工作作风,提高工会工作群众化水平,让职工群众真正感受到工会是“职工之家”,工会干部是信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人。

  工会工作是党的群众工作的重要组成部分,肩负着桥梁和纽带的使命,执行党的路线方针和政策,履行社会职责,在思想政治工作中发挥着重要作用。

  “交水电费的时候顺便就把工作做了”,文中企业把工作和服务设在职工群众最便利的地方,这种努力和创新,比说教式的思想工作更能赢得人心。(晓燕)

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