每个人内心都渴望归属于一个群体，这种归属感在部队这个大集体中表现得尤为强烈。可是，如果一个人所渴求的归属需求无法实现，在集体中被拒绝、孤立、无视，他就处于社会排斥(Social Exclusion)情境，遭到“冷暴力”对待。

　　“冷暴力”虽然无形，破坏力却不容小觑。心理学研究发现，长期处于“冷暴力”的环境中，真的会让人的身体有疼痛的感觉，而且会使忍受痛苦的能力降低。“冷暴力”会让思维不那么敏捷高效，容易局限于现实困境，难以展望未来的生存意义；会让人感到委屈，变得麻木和习惯性无助，处于孤独和抑郁的状态；还会让人不愿意对集体付出奉献，不想合作，更容易激动愤怒，发生冲突。

　　“冷暴力”这种非武力的攻击，或许是无意间为之，却容易让战友“憋出内伤”，破坏连队的和谐氛围，影响团队凝聚力。

　　如果你感觉遭遇了“冷暴力”，该如何应对？首先要敢于面对，不要逃避，而要勇于面对自己的处境，这时候感到孤独、愤怒和压抑在所难免，试着接纳你的情绪，但不要过度沉溺其中。再者需要反思，冷静下来分析看看，遭遇“冷暴力”到底是什么原因。不要一味地埋怨别人，也不要过分地苛责自己。如果是自己的原因，分析自己在思维方式、应对策略的不当之处，从而进行调整。试着培养自己豁达宽容、乐观幽默的心理素质，如果自己的内心如盛夏般热力十足，“冷暴力”也就自然化解了。最后是及时沟通，向身边战友和连队主官说出你的感受，寻求解决之道。

　　借用电视剧《人民的名义》中的一句台词，在基层连队，“冷暴力”是“主观上没有，但客观上或许存在”。那么，连队主官应如何主动作为，在客观上避免“冷暴力”呢？

　　一是要端正态度。很多人认为官兵之间关系处理不好，是处理问题的方法不对，其实本质原因在于一些带兵人的态度不端正，没有树立“士兵至上”的意识。要用父母兄弟般的情怀关心爱护战士，用心去聆听他们的呼声，真心实意地接受他们的意见建议。

　　二是要不吝鼓励。心理学有一个著名的“皮格马利翁效应”，简单来说就是“说你行，你就行，不行也行”，这还真不是一句玩笑话。最近热映的电影《摔跤吧，爸爸》中，女主角吉塔获得冠军的最大心理动力，就是来自于父亲持续而坚定的鼓励，从而让吉塔产生了极大的自信。善于发现战友身上的闪光点、给予积极的关注和期待，会起到巨大的激励作用，激发官兵的自信和潜能。

　　三是要学会尊重。尊重是人的高级心理需求，新一代的年轻军人尤其希望在军营中也能活出独特的自我，“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”。除此之外，还可以多开展谈心交心活动，配合组织以人际沟通为主题的团体心理辅导，及时增进了解，消除隔阂，提升团队的凝聚力。在单位建设中，要提倡勇夺佳绩的同时强调团队精神，传递出“包容”和“理解”的价值导向，让官兵在军营这个大家庭中，体会到战友间的温情，兄弟般的真情，寻找到更多的归属感，从而能安心工作与生活。

　　(本文作者为空军某导弹旅政治部干事，国家二级心理咨询师)