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运用新媒体培养群众工作新能力

——党性教育网上教学基地与“干群网上面对面”系列思考之四

谷曼

//m.auribault.com 2015-01-31 来源：吉林日报

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　　密切党群、干群关系，保持同人民群众的血肉联系，始终是我们党立于不败之地的根基。用好新媒体，创造新方法，提升做好群众工作的能力，是每一位领导干部必须面对的时代课题。中国吉林网与省委党校共同开展的“干群网上面对面”活动，是对这一课题的有益探索。

　　通过“干群网上面对面”，使领导干部能够更好地倾听民声，了解民意，提高领导干部决策的科学化、民主化水平。密切党群关系的关键在于党能够制定出符合社情民意的政策，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。若想做到这一点，首先要清晰准确地了解掌握社情民意。新媒体以其特有的技术优势，成为领导干部倾听民声、了解民意的便捷渠道。民声是人民群众针对个人、群体或国家事务的情绪表达或意见抒发，是群众愿望和要求的直接体现。在新媒体出现之前，民声往往表现为街谈巷议，难以直接清晰地呈现在各级领导干部面前。新媒体打破了这一局面，它不但可以让普通群众能够在公共平台上获得发言的机会，而且由于网络匿名性的特点，发言者少了很多顾虑，能够直抒胸臆。因此，新媒体上汇聚了大量的“原生态”民声，为领导干部把握民意提供了前所未有的便利条件。在我们的活动当中，很多网友围绕着活动的既定主题，以非常直白的方式提出了他们关心的问题。从国家的大政方针，到社区生活的方方面面，很多问题都非常具体，带有很强的现实性、针对性。这种直接而坦诚的交流方式，有利于我们的领导干部更加准确地掌握广大人民群众的利益诉求，并且将这些利益诉求转化为现实工作中的政策考量，在关注梳理网络民意中不断改进自己的工作，从而提升领导干部决策的科学化、民主化水平。

　　通过“干群网上面对面”，更加便捷地向人民群众宣讲党的政策方针，增强领导干部进行舆论引导的能力。根据相关部门统计，截至2014年6月，我国网民规模已经达到6.32亿，较2013年底增加1442万人，互联网普及率为46.9%，较2013年底提升了1.1个百分点。同时，中国网民的人均周上网时长达25.9小时，相比2013年下半年增加了0.9小时。事实证明，新媒体已经成为越来越多的人获取信息的重要途径。因此，领导干部要善用新媒体宣传党的路线方针和政策，把党和政府的工作部署传播到广大人民群众当中去，让新媒体成为宣传社会主义核心价值观的重要阵地，发挥统一思想和鼓舞人心的作用。在我们的活动中，我们的学员针对着网友们的问题，向大家详细介绍了相关的政策法规和本地区、本部门、本行业的工作成绩，不但为网友们释疑解惑，而且让大家深受鼓舞，起到了很好的宣传激励作用。

　　通过“干群网上面对面”，推动党群、干群之间的有效互动，增进领导干部对人民群众的感情。网络互动具有现实世界中不具备的人人平等的内在品质，现实生活中的各种识别标志全都隐藏在了以文本作为主要交流工具的网络世界的背后，所以无论交流方在现实生活中的身份、地位如何，在网络上都是彼此平等的“网友”。因此，各级领导干部通过新媒体与广大人民群众进行交流，能够大大拉近党群、干群之间的距离，有助于树立起亲民、爱民、务实的形象。活动开展一年多，通过多次互动交流，我们明显地感觉到学员与网友之间的交流越来越顺畅。在活动之初，有些学员因为有所顾虑而不愿坐在台前和网友们直接互动。可是，随着交流的日益深入，越来越多的学员积极踊跃地参与到活动中来；同样，在我们第一期活动中，有些网友也抱着观望的态度，但随着我们一期期活动的逐步推进，网友们对我们的活动越发关注，更加热情地与我们的学员互动交流。

　　通过“干群网上面对面”，加大舆论监督的力度，提升领导干部的自身形象。新媒体带来了舆论监督的新气象。一方面，新媒体突破了传统意见表达与传播的制度性障碍和技术性限制，使群众可以获取传统媒体通常不会提供的信息，并可以公开表达自己的想法，广泛地参与对事件的讨论，从而使舆论监督更具活力；另一方面，新媒体技术的发展使信息传播由一对多、点对面的“广播”变为多对多的网状“互播”，在交互性的信息传播过程中，各种补充类、评介类信息吸附于源信息之上，像滚雪球一样形成信息团。“人多力量大”的优势在信息团的形成过程中得以充分体现，舆论的力量因此变得更加强大。在我们的活动中，我们的学员在与网友进行直接交流的同时，也在间接地接受着网友们的监督，这使我们的学员更加严格地要求自己，树立良好的领导干部形象。

编辑：周文