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运用新媒体开辟群众工作新方式

——党性教育网上教学基地与“干群网上面对面”系列思考之三

刘丹

//m.auribault.com 2015-01-24 来源：吉林日报

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　　群众工作是我们党的优势和传统。进入新媒体时代，党的群众工作迎来了新的机遇和更广阔的空间，同时，网络这把双刃剑也不可避免地对党的群众工作提出了新的挑战。省委党校将党性教育网上教学基地建在中国吉林网，网站以“干群网上面对面”为活动载体，两家共同抓住新媒体机遇，趋利避害，积极创造党的群众工作新方式。

　　“干群网上面对面”活动运用新媒体的互动性，开辟了群众工作的新平台。能不能倾听民声、了解民意是做好群众工作的前提。在新媒体时代，群众的政治参与意识普遍提高，对社会生活领域内发生的事情都非常关注，并且积极要求表达自己的意见和建议。网络已经成为普通群众获取信息、表达意见、进行监督的重要通道，而新媒体为党和政府倾听民声，了解民意提供了新的渠道。活动中，领导干部和普通群众之间通过网络建立了一个民意畅通的平台。在这个平台上，围绕着既定主题，网友可以提出问题、意见和建议，而领导干部会作出相应的回答。一方面，有利于领导干部掌握群众的基本诉求，拉近党群、干群之间的距离；另一方面，有利于提高领导干部对新媒体的运用能力，以便于更好地开展群众工作。

　　“干群网上面对面”活动运用新媒体的开放性，形成了汇集社情民意的便捷通道。传统媒体受其技术性影响，在政务公开、民主监督和人民意见表达及传递等方面的工作效果并不理想，特别是随着群众利益诉求不断向多元化、多层次化发展的当下，单方面的广播式的信息传播已经被交互式的网状互播形式所取代，信息传播途径不断拓宽，民主意识不断增强，参与社会发展、表达意见建议的愿望不断提高。和传统媒体相比，新媒体在表达民意、进行监督方面具有独特的优势和强烈的时代特征。“干群网上面对面”活动正是发挥了新媒体贴近基层、贴近民生、贴近民众的特点，既拓展了搜集社情民意的渠道，又提高了收集社情民意的效率。在活动中，群众和领导干部拥有“网民”这样一个共同的身份，基于这样平等的身份，群众可以就社会生活的方方面面提出自己的疑问、意见、想法。通过交流使领导干部了解新时期群众的所思所想、愿望诉求，从而更准确地把握社会跳动的脉搏，以便调整我们的工作目标和政策。

　　“干群网上面对面”活动运用新媒体的及时性，形成了处理问题和信息反馈的快捷渠道。通过网络交流，领导干部能够及时掌握和应对新媒体上的错误和不良信息，并认真对待新媒体渠道的信息反馈和诉求。时刻关注网络渠道，掌握群众思想，及时解决问题并给出合理的反馈，是对新时期领导干部工作能力的考验，也是当前加强群众工作的现实要求。在“干群网上面对面”活动中，我们搭建了群众反映问题和领导干部信息反馈的平台，使群众的疑惑、问题能够得到及时的解答和解决。

　　“干群网上面对面”活动运用新媒体的多元性，形成了宣传引导的新平台。新媒体打破了传统的信息传播模式和话语权格局，打破了信息准入权的限制。互联网的出现与大范围应用拓宽了广大群众获得信息和传播信息的途径，信息源头更多更广，传播速度越来越快。时代的变化对我们的群众工作提出了新的要求，如何通过新媒体选择信息、传播信息，从而影响群众的思想观念，进一步宣传动员群众成为当前党和政府有待解决的新课题。“干群网上面对面”活动中，领导干部针对群众的疑问进行了详细的解答，把群众难理解、难掌握的政策法规作了更详细、更简单的说明，对群众的负面情绪作了及时的引导，将不和谐的杂音、噪音消灭在源头。

编辑：周文