群众工作者要做到深入职工而不是脱离职工，服务职工而不是与职工争利；要学习和掌握新形势下做好群众工作的方法和本领，增强群众工作的针对性和实效性。

　　群众工作是我们党的优良传统和政治优势，做好群众工作是群众路线的本质要求。党的十八大报告提出，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。这对我们在新形势下加强和改进党的群众工作、提高党的群众工作科学化水平提出了新的要求。因此，如何做好新时期群众工作是目前企业必须研究的问题。

　　一、加强对群众工作的组织领导，建立健全群众组织。

　　群众工作是党的工作的重要组成部分和各项工作的基础，领导干部要深刻认识新形势下群众工作的重要性和紧迫性。一是要加强党对群众工作的领导，坚持党的群众路线，以高度的政治责任感扎实做好联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的工作，不断提高群众工作的水平。这就要求企业在深化改革的过程中，在成本与效益的关系中权衡利弊，切实重视群众工作，想方设法加强群众工作；依照法律政策规定，建立健全工会组织、共青团组织和女职工组织等，并通过明确目标任务、完善规章制度，把群众组织建成具有生机与活力的群众保障体系，为做好群众工作提供保证。二是要注重群众工作与企业开展的各类创建活动（如：创建工人先锋号活动，创建青年文明号活动，巾帼建功活动，创建学习型组织、争做知识型职工活动等）和各类先进、模范、标兵的评选活动相结合，互相贯通、互相促进；要认真总结开展群众性劳动竞赛活动的好经验、好做法，并及时推广，以点带面，发挥好示范引导作用，充分调动广大职工的积极性和创造性，并在企业生产经营管理中发挥好主力军作用。

　　二、加强群众工作队伍建设，提高群众工作者的素质。

　　群众工作队伍在职工中发挥着组织和骨干作用，因此企业党组织应把群众工作队伍建设作为大事来抓，努力打造高素质的群众工作队伍。一要着力提高执行政策的能力。群众工作者要学好政策、掌握政策、宣传政策，让群众了解政策，增强政策的执行力，并严格按政策办事。二要着力提高又好又快发展的能力。群众工作者必须抓住加快发展这一要务不放松，坚持因地制宜的原则，充分利用资源，善于抢抓机遇，用新思路、新办法来加快发展。三要着力提高服务群众的能力。群众工作者要始终牢记党的宗旨，一心为民、爱民、亲民，想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需，不断提升为群众办实事的能力，做职工群众的贴心人。四要着力提高依法办事、化解矛盾的能力。作为群众工作者，要做到一视同仁、公平对待、公正处理，并将所有的事务、所有的决策公开，让群众知道、让群众参与，杜绝搞形式主义；要依靠法律和制度做好群众工作，依法建制，以制治企，使企业的各项工作规范化、制度化。五要着力提高带好队伍、团结进取的能力。群众工作者应树立团队意识，使大家心往一处想，劲往一处使，形成工作合力，多做让职工满意的实事，多出让职工认可的成绩，赢得职工的拥护和信赖。

　　三、掌握新形势下做好群众工作的方法和本领。

　　群众工作者要做到深入职工而不是脱离职工，服务职工而不是与职工争利，宣传职工而不是与职工相对立，团结教育职工而不是无原则地迁就一些落后的思想情绪；注重发挥职工的主体作用，要学习和掌握新形势下做好群众工作的方法和本领，增强群众工作的针对性和实效性。一是通过发扬民主的方法做好群众工作。要主动以“满意度评选”“企务公开”“决策公示”“监督热线”等形式接受职工的监督，全面推进基层民主建设，组织职工积极参与民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，不断扩大职工对重大事务的知情权、参与权、监督权。二是通过办实事、办好事的方法做好群众工作。加强对职工的人文关怀和心里疏导，确保职工队伍的团结稳定；要到职工需要的地方去问寒问暖，到职工困难的地方去排忧解难，到职工意见多的地方去理顺情绪，到出现新情况、新变化的地方去总结经验，到工作推不开的地方去打开局面，让职工得到实实在在、看得见的利益，增强职工的向心力。三是采用思想政治工作的方法做好群众工作。党的思想政治工作本质上是群众工作，是宣传群众、教育群众、引导群众、提高群众的工作。在处理职工内部矛盾时，必须从实际出发，针对不同情况耐心细致地做好工作，得到职工的理解和支持；要学会用说服教育、耐心疏导的办法来解决职工的内部矛盾，力戒简单粗暴、强加于人。四是通过示范引导的方法做好群众工作。党员干部要以身作则、吃苦在前、享受在后，通过自身的品德和言行影响群众、示范群众、教育群众。各级党组织要注重发现和总结先进典型，运用先进典型事例影响和带动职工在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。五是通过开展活动的方法做好群众工作。定期开展丰富多彩的群众性活动，组织和动员职工投入建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明与和谐社会的活动中，这是做好群众工作的重要方法和载体；要把着眼点放在提高职工的思想道德和文化素质上，使职工在参与中受到教育、得到提高。

　　四、要善于挖掘职工的潜力，推动企业转型发展。

　　有效动员激励职工，充分调动职工的积极性，是践行党的群众路线、做好群众工作的现实要求。企业发展的根基在职工，智慧在职工，力量在职工。要采取多种行之有效的办法，教育、引导、动员、激励职工当好企业的主人翁。一是深化党的政策理论的宣传教育，凝心聚力。广泛开展教育活动，引导职工正确认识企业发展与个人发展的关系，自觉投身于企业的转型发展中。二是激发职工参与安全生产经营的工作热情。广泛开展“提合理化建议”和“五小”竞赛活动，建立健全表彰激励机制，尽最大努力把职工群众中蕴藏的智慧集中起来、调动起来，吸纳到企业经营管理中，以实际行动营造凝聚职工的强大“磁场”。

　　五、建立长效帮扶机制，促进和谐企业建设。

　　要做好群众工作，群众工作者就应做到关心职工、爱护职工、密切联系职工，为职工群众创造和谐的发展空间。一是要建立长效帮扶机制，确保帮扶活动的经常性，及时为困难职工排忧解难；建立健全帮困档案管理机制，做到组织健全、责任明确、措施有力，及时到位。二是要主动参与和谐企业建设，大力弘扬“一方有难，八方支援”的传统美德，及时开展社会性扶贫帮困工作和救灾捐助工作，为灾区的人民群众送温暖、献爱心。

　　作为企业群众工作者应与时俱进，认真研究新形势下群众工作的特点和规律，努力提高自身综合素质，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断改进和创新工作方法，密切企业与职工群众的关系，努力使群众工作体现时代性、把握规律性、富于创造性，为促进和谐企业建设作出积极贡献。（作者单位：山西省国新能源发展集团有限公司）