不买不让看
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近日,一段视频引发关注,在内蒙古呼伦贝尔一家新华书店,一家长与店员发生争执,起因是该女士的孩子在店内看书被撵。店员表示:“书店是卖书的地方,不是看书的地方,不买书就得出去。”
点评:尽管书店是盈利企业,不具有公益性质,但在消费者面前,应该充分体现服务功能,对顾客一视同仁。
编辑:张苇柠
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