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高慧：真心给群众服务的好主任

//m.auribault.com 2015-07-08 来源：陕西日报

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　　作为一个普通的共产党员，作为碑林区一名基层干部，她没有豪言壮语，有的只是千方百计想办法为群众办事的行动。她除多次获得“碑林区优秀共产党员”称号外，还在去年荣获陕西省“最美在基层——十佳计生工作者”，日前又获得全国“优秀卫生计生工作者”殊荣。她就是西安市碑林区太乙路街道计生办主任——高慧。

　　“能办的及时办，绝不要让群众多跑一次路！”

　　在街道计生办，办理各种计生证件成为计生干部最主要最繁重的工作。一胎登记备案、计划内二胎审批、独生子女证、流动人口婚育证……每办理一个证件都需要一整套完备的证明材料和审核程序，但办事的群众往往因为不了解政策，常常跑了好多冤枉路。如何改变？高慧表示：“能办的及时办，绝不让群众多跑一次路！”

　　一天，已有8个月身孕的康敏敏和丈夫带着几分忧虑来到街道计生办。他们的情况是这样：妻子户籍在陕西武功，丈夫户籍在辽宁抚顺，两口子在建东街开了一家理发店，妻子怀孕后，因为身体不便，无法回户籍地开婚育证明，而丈夫既要照顾妻子又要打理生意，更是抽不开身办证明，眼看孩子快出生了，可是“准生证”却还没个影！看到小两口心急如焚的样子，高慧安慰道：“按规定，流动人口可以在现居住地办理一胎生育登记备案。你们现在不方便回家开婚育证明，我们会想办法核实后解决。”真的不用回去开证明吗？带着几分忧疑，康敏敏夫妇离开了街办。两天后，高慧通过全省流动人口信息交换平台得到了女方户籍地的回复——“初婚未育”，但男方因离开户籍地时间太长，户籍地对其不能提供证明信息。为此，她向其说明情况，讲解国家政策，让男方当面填写了一份个人承诺书，以个人承诺的方式为他们办理了一胎生育登记备案。拿到“准生证”时，康敏敏感动得差点流泪：“之前听说办准生证可难了，要跑好多次，盖很多章，没想到在这里，两次就办好了！”

　　“你把材料从北京寄过来，我们来给你办！”

　　2012年1月，太乙路街道计生办接到一个来自北京的电话。电话那头是一名叫张娜的女孩，户籍在太乙路，现居住在北京，已怀孕4个月，想咨询办理一胎准生证情况。电话中高慧仔细询问张娜的情况，“如果你本人不方便回来，就把材料寄给我们，我们来给你办！”那一刻，张娜简直不相信自己的耳朵。在北京，张娜立即把有关资料寄到了街道计生办。在西安，高慧立即与张娜在西安的原工作单位取得联系，核实她的婚育状况。一收到张娜的资料，高慧就安排工作人员为她办理了一胎生育登记备案，将“准生证”寄往北京。人在北京，“准生证”却能如此顺利地办好，张娜在电话里对高慧说：“高主任，虽然我们没见过面，但我能感受到您是真心给群众服务的好主任！”

　　“您别担心，这些问题我都能帮您解决！”

　　2012年的一天，死神带走了失独家庭田某常期患病的女儿，35天后，她的老伴撒手人寰。短短一个月时间，两位至亲相继离去，痛不欲生的田某住进了医院。为女儿治病又欠下巨额花费，一时她陷入困苦的深渊。无奈田某走上了上访路。

　　“田老师，您的困难我来帮您解决好吗？”高慧拨通了田娟的电话。原来由于老伴走得太突然，田某的工资存在银行无法取出，而老伴家庭关系复杂，抚恤金一时也难以分配，可自己靠微薄的收入根本无法生活下去。高慧安慰田某：“您别担心，这些问题我都能帮您解决。”她向自己从事法律工作的同学请求帮助，陪着田某一趟趟往法律援助中心和公证处跑。几个月后，田某得到了作为配偶应得的部分财产。随后高慧又主动为田某办理了计生特殊困难家庭补助，联系民政部门为她办理医疗救助。“在亲人离开的一年多时间里，我坚强的活了下来，改变我的正是高慧主任。”

　　“儿子不在身边，监护人你就把我的电话填上！”

　　痛失爱子使刘某某几近崩溃，两年时间里，她终日以泪洗面。更不幸的是，多年前已治愈的癌症再次复发。当拿到报告单的那一刻，刘某某不知是怎么从医院离开的，晕晕乎乎的，她只身来到护城河边，转来转去，最后她朝街道计生办走去，想做个最后的告别……

　　看见刘某某满脸泪水、失魂落魄的样子，高慧专门腾出一间办公室，扶着她坐下，再打来热水，递上毛巾：“你要是走了，老伴怎么办？你别怕，我们来帮你渡过难关！”整整一个下午，高慧的耐心劝解，打消了刘某某轻生的念头。高慧还对她说：“按照政策，你可以获得失独家庭的一次性补助，国家不会忘记你们这些曾经为计划生育作出过贡献的家庭，大家都会帮助你。”高慧的安慰让濒临绝望的刘某某内心一点点踏实起来，“有你帮我，我还得活下去。”十天之后，刘某某再次住进了医院；数月后，刘红梅老伴也被查出重大疾病：每次高慧和同事们都亲自前去看望。

　　从此高慧就像女儿一样，照顾着刘某某。一次，因单位需要审核退休养老金，刘红梅被要求填写监护人电话。可儿子不在身边，谁才是自己的实际监护人呢？她打电话咨询高慧，不料高慧直接回答说：“你就把我的电话填上吧。”刘某某听后潸然泪下……（记者薛向群通讯员陈新建税成芳）

编辑：朱晶晶