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湖南安乡政务中心开展“创满意窗口，争轮夺红旗”广受好评

//m.auribault.com 2014-05-14 09:26:52 来源：中工网

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中工网讯近日，湖南省安乡县政务中心工会组织开展今年一季度“创满意窗口，争轮夺红旗”评选活动，按照公开、公平、公正的原则，采取平时执行工作纪律、业务管理和各窗口单位自评、互评、群众评议相结合的方式，评选出了地税局窗口、国土局窗口、公安局窗口、工商局窗口四个单位为一季度“优质服务窗口”单位。

为进一步巩固建设人民满意机关工作成果，切实转变窗口工作作风，提高窗口办事效率，营造学先进、赶先进的浓厚氛围，更好地推进人民满意窗口单位建设，从去年初开始，该中心工会倡仪在办证大厅窗口单位开展“创满意窗口，争轮夺红旗”评选活动，得到了各窗口单位的积极响应，并通过征集合理化建议，召开窗口单位职工代表会议，制定了活动方案和评比细则。为确保活动扎实开展，取得实效，培养造就一支高素质队伍，以“群众、基层和企业满意”为标准，通过开展“创满意窗口，争轮夺红旗”评选活动，树立一批热情服务、一心为民的先进典型，进一步弘扬爱岗敬业、甘于奉献的精神，树立良好的窗口工作形象，激励广大干部职工勤奋工作、爱岗敬业，为推进人民满意机关建设做出新的贡献。

据了解，该中心从窗口考勤、窗口服务、窗口业务、窗口协调、窗口廉洁、窗口业绩等六个方面进行综合评选，每季度评比一次。窗口考勤以各窗口单位工作人员能坚持打卡上岗和遵守作息制度，工作人员无迟到、早退、旷工现象；窗口服务以窗口单位工作人员能谦虚谨慎、明礼诚信、服务热情，群众观念强，想群众之所想，急群众之所急，窗口与服务对象不发生争吵和有其他不文明事情；窗口业务以窗口单位工作人员能熟悉行政审批、办证、收费业务，按一门受理、并联审批、统一收费、限时办结的运行方式办理所在窗口业务；窗口协调以窗口单位既要严格执行法律、法规、规章制度，又要结合本地实际，完成县委、县政府交办的发展工业和招商引资任务，积极服务经济发展，主动服从中心协调；窗口廉洁以窗口单位坚持办事原则，不以权谋私，不接受服务对象宴请的赠予，做到公私分明，不损害国家、集体利益和群众利益，不得向服务对象有索、拿、卡、要等不廉洁行为；窗口业绩以各窗口单位工作成绩突出，办事效率高，无超期办件和群众投诉，基本解决群众 “多头跑”的问题，窗口办结率达100％，服务对象对办理结果普遍表示满意，能充分展示窗口单位良好形象和精神风貌。（周先兵）

编辑：朱晶晶

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