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网络零售商快速崛起的深层原因

迎来“智慧流通”时代

徐刚

//m.auribault.com 2015-06-25 来源：人民日报

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　　近年来，以京东、淘宝等网络零售商为代表的一批新兴商业企业快速崛起，与许多不太景气的传统流通企业形成了强烈对比。这些流通业的新兴企业之所以能实现超常发展，不仅仅是由于其采用电子商务和网络购物模式，更深层的原因是它们在企业经营各环节全面应用信息化、智能化、自动化技术手段，基于互联网经济思维，建立了新的商业逻辑和盈利模式，体现了流通的智慧化发展趋势。这标志着我国流通业开始全面变革，迎来“智慧流通”时代。

　　智慧流通呈现消费者驱动、大数据支撑、供应链快速响应、网络化协作等特点，借助科技和金融等力量，贴近市场和消费者，引导生产，影响消费，成为经济活动的先导力量。智慧流通条件下，商家从用户数据中挖掘市场价值、锁定目标受众，为实施精准营销和个性化服务打下基础；为消费者提供建议，增强消费体验，创造新的消费需求，满足个性化、多样化消费。智慧化趋势在不断拓展流通业边界的同时，将企业之间的竞争升级为供应链乃至商业生态圈竞争，必将催生新的治理体系和管理制度。

　　智慧流通是解决传统流通某些弊端和问题的有效途径。从国际实践看，20世纪60年代以后，日本发生了两次流通领域的革命，核心内容是缩短流通渠道、降低流通费用、变革流通管理以及创造消费需求，而促成这些变化的恰恰是流通信息化程度的提高。如今，发展智慧流通渐成国际流通业潮流。在我国商业企业创新步伐加快、流通业转型升级氛围更浓的背景下，发展智慧流通应注意以下几个方面。

　　树立“互联网+”经济思维。无论实体零售商还是网络零售商，都应树立“互联网+”经济思维，加快从流通中介向金融服务、物流服务和数据服务等的集成者转变，不断创造能够实现经济和社会价值的商业服务业态，在物流运输、配送、仓储等领域积极运用互联网技术提高流通生产力。

　　建设全面互联互通的智能化基础设施。智慧流通本质上是流通行业和信息化的高度融合，离不开智能化基础设施。应加大资金投入，进一步加强通信网络等智能化基础设施建设，支持第三方电子商务平台建设，提高交易和结算的智慧化程度；统筹智能化物流集散和储运设施建设，强化对流通业各组成部分的硬件支撑；调整完善城乡流通体系，优化流通产业空间布局。

　　提高流通业信息标准化及共享水平。目前，流通基础信息采集大多依靠手工录入，存在效率低、差错多、更新不及时等缺陷。提高流通智能化水平，必须提高信息标准化水平，并推动各部门、各区域、流通链各环节信息共享和交换。为此，须建立适应市场变化、定期发布的流通行业核心指标体系和信息化平台，实时反映流通行业运行状况，消除“信息孤岛”，建成“流通高速公路”。

　　把社会需求作为发展重点。现阶段发展智慧流通，应在社会关注、需求迫切的领域进行重点突破。比如，在药品流通领域，可运用电子标签技术，将药品生产、流通、库存、销售等信息写入电子标签，实现流通环节智能化回溯跟踪，提高质量安全水平，降低流通成本，减轻患者负担；在农产品安全领域，通过发展电子商务，建立虚拟化渠道，实现网上购销、信息服务、在线支付、物流配送等全流程智慧化，促进供需衔接，带动农业增产增效、农民增收致富。（作者单位：西南财经大学经济学院）

编辑：周文

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