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宜家的正确打开方式
刘婵
//m.auribault.com 2016-09-21 来源: 河南日报
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  近日,《河南商报》公众微信号一篇文章列出了“郑州五年内令人期待的10大项目”,排名第一的就是宜家家居郑州店审批已完成,预计明年开工!很多人看到这里就已经喜大普奔,纷纷转发朋友圈,恨不得唱上两句“终于等到你,还好我没放弃”,排在后面的华谊兄弟电影小镇等项目只有羡慕嫉妒恨的份儿,迪士尼郑州的米老鼠也表示很不开心。

  记不清在哪里看过,说和喜欢的人一起逛宜家,会让人有想结婚的冲动。而我认为,喜欢宜家的人至少都是热爱生活的人,希望那个被称之为家的地方,越来越变成自己喜欢的样子。这个在国外属于廉价家居的品牌进入中国后,可谓大放异彩,开一家火一家,我至今逛过北京、上海、成都、武汉等四个城市的宜家店,也常常光顾郑州的宜家代购店,突出感受就是宜家的成功离不开产品,而产品的成功,正是因为它的“大众化设计”。简单来说,就是无论你从事什么职业、属于什么年龄段、平日的审美水平如何,无论你家里的装修风格是欧式宫廷风还是小清新范儿,宜家的产品都可以与你的需求无缝衔接,让你由衷地感叹:这玩意儿真实用,我怎么没想到呢?

  不过宜家进入中国后,除了赚得盆满钵满,也有一些小烦恼。今年夏天仪态万方的“葛优瘫”还历历在目,“宜家躺”又横空出世,摄影师记录下杭州宜家商场里各式各样睡觉的人,有躺得淑女端庄的,有霸气侧漏的,还有一家男女老少组团来躺的。此处我不想扣上“文明素质”的大帽子,也许他们真的是太累了,家里可能并不舒适,找不到宜家床具、沙发那样的舒服角落,而宜家产品的价格还是太贵了,躺一躺就好不必真的买回去。据我所知,宜家也从未制止顾客们悠闲地打盹,反倒是自觉丢人的媒体表现得心急如焚。

  一个更为严肃的视角,无疑是宜家产品质量问题。今年7月,宜家爆出了“问题柜”事件,因部分床头柜及橱柜产品压倒并致死6名儿童,宜家宣布在美国和加拿大市场召回近3600万件相关产品,不过中国市场不在召回之列。宜家“中外有别”的举动无疑极大伤害了中国消费者的感情,我们这么喜爱和支持你的产品,你怎能对我们如此冷酷无情?其实,与其和商家讲道德,不如和他谈法律,权益保护最根本的还须法律支撑。对于物美价廉的洋品牌、洋产品我们当然喜闻乐见,可一旦出现问题危害消费者利益,我们需要有相关的保护组织、健全的法律法规,与违法经营者进行博弈、形成震慑,让他们不敢拿消费者生命健康安全去讨价还价。

  数据显示,去年宜家在中国销售总额达到105亿元,占全球销售总额的近1/3,在中国单店年销售收入约5.83亿元,已接近发达国家的水平。眼看宜家快来郑州了,据说面积有9.5个如意湖那么大,剁手族们酝酿着买买买,吃货们觊觎着瑞典肉丸,但宜家的正确打开方式不应仅限于此,1976年宜家创始人坎普拉德写下了《一个家具商的信仰》,他一再重申的信念也值得我们所有人重温:“为大多数人创造美好生活的一部分,包含着打破地位和传统的局限而成为更自由的人。要做到这一点,我们不得不与众不同。”

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