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快递员被揍,顺丰总裁追究有错吗
陈方
//m.auribault.com 2016-04-20 来源: 解放日报
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  辱骂掌掴顺丰快递小哥的李某付出了代价。4月18日,北京市公安局东城分局官方微博@平安东城通报:4月17日上午,李某驾驶的机动车与事主驾驶的电动三轮车发生刮蹭,李某遂借故辱骂、殴打事主。目前,李某因寻衅滋事已被警方依法处以行政拘留十日的处罚。

  虽然李某已委托家属通过媒体向快递小哥致歉,但鉴于他在事发现场辱骂掌掴快递小哥时的嚣张,“行政拘留十日”的处罚大概不会被人同情。不好揣测打人者在现场表现出来的嚣张,是不是因为歧视对方“快递员”的身份,我们理解他的爱车被刮蹭时的愤怒,但绝不宽容他仗着自己有理而肆意辱骂掌掴别人时的嚣张。

  在这起快递小哥被打事件中,顺丰公司总裁的“出手”也进一步推动了舆论的发酵。事发后4小时21分,顺丰集团做出回应:首先照顾好这个孩子。接着,顺丰集团再次回应:对于责任,我们不会因为愤怒而抛弃客观公允;对于尊严,我们也不会因理解而放弃追回!同时,网上有一条据说来自顺丰总裁王卫朋友圈的表态:“这件事不追查到底,我不配做总裁。”

  对于顺丰集团的回应以及总裁的表态,绝大多数网友都狠狠点赞。有意思的是,在顺丰高姿态做出一定要保护员工权益维护员工尊严的同时,也有网友认为这是顺丰借机炒作。部分网友质疑,向来深藏不露、难见踪影的“霸道总裁”王卫,是真的发怒了,还是借这个机会营销一把?他们认为,这件事应交给当事双方自行解决,包括顺丰在内的围观者都应尊重双方,是否接受调解要看他们意见。更有网友认为,真正爱护员工更在于日常,平日里提高薪水福利,员工们才有底气面对社会上世俗的势利眼。

  “快递小哥被揍,这个公司选择最‘老炮儿’的方式解决纠纷,顺带收买了全国人民的心。”这样的舆论一时开始在网络上喧嚣。说实话,我个人并不反感顺丰此次高姿态的表态,相反,这样的姿态倒值得称道。虽然人人都知道服务业重要,但服务业从业者屡屡被歧视、权益屡屡被侵犯,几乎成为社会“显规则”。“对于尊严,不放弃追回”的表态,至少可以在一定程度上告诫世人,社会上每个行业、每个工种的从业者的心理和精神尊严,都必须被庄重对待。“服务,但不低贱”必须成为人们烙在心底的共识。只有这样,我们才能真正尊重每一位服务业的从业者。

  员工被伤害,员工所在的企业机构该不该出手声援?此次顺丰员工是在工作期间被伤害,因为工作的原因被伤害,企业自然不该袖手旁观。快递业利润薄、员工流动性大、凝聚力弱,企业老板即便通过此举凝聚人心,哪怕有“公关炒作”之嫌,也无可厚非。至于那些“真正爱护员工就应该靠薪水福利提高员工底气”的建议,并不能完全解决服务业从业者不受歧视的问题。

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