3·15来临，消费者如何维权又成热门话题，笔者的体会是权益受损要大声说“不”！大声说“不”是需要勇气的，甚至有时候还会引发争执。但是你不说出来，有些商家就是无赖的嘴脸，丝毫不理会你生气郁闷。

　　十几年前，笔者曾经陪同女友去滕州某店调换皮包维权，店家百般狡辩就是无质量问题概不退换，绝口不提自己皮革混合的包冒充皮包销售。一番协商未果，我们走出店门指着招牌说要去消协投诉，商家的气焰才不嚣张，顺利调换了商品。

　　无商不奸有些过分，但是商人唯利是图却是真的。有道是，从北京到南京买的没有卖的精，不少商人利字当头，做的不是生意，而是肆意宰客。所以，每年都会发生不少商家和消费者的纠纷，尤其是到了消费者保护日的时候，维权事件更是数不胜数。对于不少商家来说，只有到了消费者权益保护日，消费者有《消费者权益保护法》撑腰了，他们才稍加收敛“霸王气”。

　　消费者们应该意识到，《消费者权益保护法》不是哪一天的法律，而是保护我们消费行为的日常法律。生活中，市民都希望舒心消费，不愿意为小事大动干戈，维权时候也多希望能够私下协商解决。所以面对商家的刁难或者翻脸，消费者通常采取息事宁人的态度。这是消费者的姿态，却有一些商家动不动拿自己的霸王条款束缚消费者，诸如“处理商品概不退还”、“本店商品只换货不退货”等等。

　　笔者认为，当权益受到了侵犯，消费者不能一味的忍让，或者说哀求商家进行让步或者补偿。有些时候，消费者的示弱只能让商家更加强势。虽然说有理不在声高，但是消费者遭遇商家强权，需要维权的时候必须要大声说“不”！