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2016年感动交通十大年度人物揭晓(组图)
//m.auribault.com 2017-04-25 来源: 中工网
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庄雪丹:南方航空集团爱心空姐

  出于职业本能的行动,却融化出那么多温柔,指引着心的归宿。半跪的身影优雅定格,一个朴素女子为我们呈现真与善的奇迹,心灵的震撼不喧嚣不张扬,雪霁初晴,你是最火红的“木棉”。

  她是今年春运伊始南航空姐“爱心抱抱”的主人公,她是全国青年文明号“木棉组”组长,她从业7年多来从未收到任何投诉,她带班的航班上从未发生过不安全不正常事件,她总结形成的“五心”“3S”工作法成为南航乘务长培养新乘务员的教程……南航空姐庄雪丹以其扎实的业务知识、温和的服务态度、美丽的职业笑容,赢得了广大旅客和同事的认可和赞誉。

  “五心”“3S”是她对自己的基本要求——致力于为每一位旅客献上她的“五心”:细心、爱心、耐心、责任心、自信心,做到心到、眼到、口到、手到;“3S”:smile微笑、smart聪敏、speed速度。凭借自己扎实、过硬的业务知识,庄雪丹在各个阶段的晋升速度都非常快。飞行不满一年晋级为两舱乘务员,其灵活的工作方式和优秀的两舱服务经历获得了众多乘务长的点赞,并把她的工作经验作为培养新乘务员的教材。在之后的工作中,庄雪丹又担任客舱部安全督导员、安训教员、内聘检察员以及全国青年文明号“木棉组”组长。

  “你放心,我不走,我会一直陪着你,你肯定不会有事的,别怕。”在深圳飞往西安的航班上,一名旅客因为害怕而呼吸急促、浑身发抖、满脸通红、大汗淋漓,手指蜷缩无法伸直并伴有剧烈呕吐。虽然乘务组努力安慰她,但该旅客仍然惊恐不已浑身战栗,紧紧拉着庄雪丹不停地说“姐姐救救我”。飞机即将降落,庄雪丹决定让其他乘务员都回原位就座,自己留下陪伴该旅客。在飞机落地前的15分钟里,庄雪丹始终保持半跪姿势,右手抱住旅客不停抚摸其后背,左手穿过其安全带尽量固定住自己并不停轻声安慰她。这一幕被同机乘客拍下传至网络后引发热烈反响,中央电视台、深圳卫视、江西卫视、安徽卫视、辽宁卫视等多家媒体争相报道。

  “爱心抱抱”传递出空乘职业的魅力,“最美空姐”是她多年积累应得的称号。2016年,她获评南航股份客舱系统十佳“感动之星”、五一巾帼标兵,以及南航集团“职业道德模范”。

  其美多吉:康德邮路邮运驾驶员

  28载,你是行走在川藏线上的英雄信使。暴风雪、泥石流、抢劫,数不清的艰难险阻和生死挑战,都无法阻挠康巴汉子坚定的信念。3500米的雪线邮路,留下了你孤独而又果敢的印记。一封封信件,连接世界;一个名字,温暖人心;一生交通,激扬人生!

  其美多吉1989年开始从事康定-德格长途邮运驾驶工作,至今已有28年。康定—德格邮路平均海拔3500米,身为班组长的其美多吉带头挑重担,承担其中最艰险的甘孜—德格的邮运任务,每趟出班都要翻越海拔6168米的雀儿山,每个月至少要翻越20次雀儿山。接近雀儿山山顶的邮路,一面是碎石悬挂,一面是悬崖陡壁,而路面最窄处不足4米,俗称“鬼门关”。在每年10月至次年5月的“风搅雪”季节,1000米的距离有时要走两天两夜。

  在人烟稀少的川藏线上,邮运车队成员不仅要忍受孤独、饥饿,最令人惊心的,是还需应对歹徒袭击等突发事件。从1997年至今,该段邮路上的邮车被抢事件已有十多起,但在生死考验面前,邮运员们总是挺身而出,守护邮件和邮车的安全。2012年,其美多吉执行邮运任务时遭遇抢劫,为保护邮车和邮件安全,其美多吉被砍17刀,经过三天三夜抢救终于脱离了生命危险,但他的左手筋被砍断后无法捏拢,右手臂不能弯曲。凭借坚强的意志力,他渐渐康复,并于一年后重新踏上邮路。

  川藏线甘孜段经常遭遇暴风雪和泥石流,塌方滑坡路断也是常事,很多路段只能单边放行,每次几乎都是邮车打头阵。邮车过了,其他车辆才敢小心翼翼地过。其美多吉时常帮助社会车辆开过险要路段,继承并发扬着邮运驾驶员助人为乐的传统。

  28年来,其美多吉驾驶的邮车从未发生一次责任事故,圆满完成每一趟邮运任务。他先后荣获了“安全行车优胜个人”“文明邮路优胜个人”“机要通信专业先进个人”等多项荣誉称号。2016年5月,其美多吉所在的康定—德格邮路车队荣获“中国运输领袖品牌”。

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