“姐，你人真好”“哥，你帮帮我”，这样的话，经常出现在基层工会主席的耳朵里。哥、姐，原本是亲人间的称谓。现在，已经变成熟人间的称呼，甚至很多时候并不反映年龄大小。随着工会工作越来越深入、越来越贴心，在不少职工心中，工会主席就像自家“哥”“姐”一样，是随时能说心里话的亲人。

　　主席把工作挪到职工家

　　“高姐人真好，她把服务从办公室挪到了职工家里，有什么帮扶政策她都想着我。”丰台西罗园街道角门东里二社区的江女士动情地说。

　　江女士口中的“高姐”，便是丰台西罗园街道角门东里二社区工会联合会主席高淑芹，在10年时间里，高淑芹几乎把所有的精力和爱都给了社区，只要走在社区里，大家都会亲切叫声“高姐”或者“小高”。

　　江女士患有糖尿病、高血压、腰间盘突出、慢性支气管哮喘、面瘫等多种疾病，离异后独自带孩子。虽然多次打官司，她前夫拒不支付孩子的抚养费，江女士要看病，还要供孩子读书，家里没有房子住，这一家的艰辛可想而知。

　　高淑芹至今仍然记得江女士租不到房子，来找她时的情景，“当时，她一进门，就说，高姐，救救我吧，眼泪就啪嗒啪嗒掉了下来。”

　　高淑芹得知江女士身体很差，就拿出1000元让她看病去。听说她没住处了，骑着自行车四处帮忙找房子，还帮她办理了低保，逢年过节的慰问都有她，米面油送到家里，去年江女士和儿子还住进了第一批廉租房里。

　　“当时一有了廉租房，高姐马上就想到我了，帮我办理申请，现在我跟儿子住进了一套两居室，一年房租还不到800元，这多亏了高姐。她心里总装着我们这些困难户。她是好人。”说话间，江女士的眼圈又红了。

　　“小区里一部电梯年久失修，噪音特别大，有时候坐到一半电梯会突然停下，特别吓人；楼道里堆积的杂物也比较多，小区里的人都苦不堪言。今年年初高姐帮忙协商后，一切都变好了，真好！”职工小刘开心地告诉记者。

　　小刘说的“协商”，便是今年角门东里二社区新实行的“民情议事堂”。

　　“所谓的民情议事堂，就是发动居民、职工，对社区的发展建言献策，社区每两个月召开一次，对于大家提出来的问题，我们都积极找相关部门协商解决。真正把服务送到职工的心坎上。”高淑芹说。

　　小刘住在角门北路8号院，共400户职工家庭。当时共有20多名职工、居民代表参加了民情议事堂，大家提出电梯坏了，楼道杂物过多等问题。

　　“事后我们积极找物业公司协商，物业公司同意找相关单位协调，解决电梯的更换费用，并增加了一名保洁员，加大小区的清扫力度。最终职工、居民对我们的解决方案非常满意。”高淑芹说。

　　主席为职工讨回工资

　　“梁姐人真好！帮我讨回了3个月的工资，让我很感动！”丰台马家堡街道枫竹苑社区一家养生馆的职工小李深有感触地说道。

　　小李20多岁，在一家养生馆工作，当时养生馆拖欠了她三个月的工资，小李想找个说法，便找到了社区的矛盾调解站。

　　“我们的矛盾调解站是2013年初成立的，跟律师事务所合作，针对职工工资被拖欠等被侵权纠纷进行调解。当时我们矛盾调解站成立没多久，小李便找到了我们。”马家堡街道枫竹苑社区工会联合会主席梁树红说。

　　“我们马上跟养生馆的老板联系，先告知了对方这件事情，然后约好见面。见面后，把拖欠工资对公司形象方面的影响等告知了老板，最终老板同意支付小李三个月工资，小李不到一周便拿到钱了。”

　　梁树红告诉记者，小区里被拖欠工资的保安，也会找到矛盾调解站，让他们帮忙跟物业公司协调。“对工会来说，维护职工的权益，很重要，因为职工的权益得到保障了，公司才可能发展得更好。”

　　“我们的销售压力比较大，平时精神常处于紧绷的状态，梁姐他们组织的心理减压课对我们来说，太实用了！因为通过课程，可以学到很多心理减压的方法！”枫竹苑社区一家保险公司的职工小郭告诉记者。

　　“这个心理减压课是马家堡街道总工会组织的，每季度一次。我们都会积极动员社区职工参加，心理减压课程对保险、房地产行业的职工来说，尤其显得重要。”梁树红说。

　　枫竹苑社区有200家企业，建会企业有148家，如何组织职工开展活动，让职工得到休闲放松，是梁树红一直努力的方向。去年他们组织社区70多名职工搞了一场运动会，为了少花钱，他们想了很多省钱的运动项目。

　　“比如套圈，我们买了5米铁丝，缠成一个个铁圈，把矿泉水瓶子放到地上，职工站在一米外，拿着铁圈往矿泉水瓶子上套。你别看游戏小，但特别受职工欢迎，大家参与起来积极性特别高！”梁树红自豪地说。