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“互联网+”扑面而来，我们……？

司马一民

//m.auribault.com 2015-07-06 来源：杭州日报

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　　想写这篇文章有些日子了。尽管也写过不少发展信息经济、智慧应用之类的文章，但总觉得还是没有直面某些问题，想不好从哪里落笔。

　　要不就写几句碎片。

　　现在，不管你愿意不愿意，“互联网+”正以前所未有的密度快速覆盖我们的工作和生活，并改变着我们工作和生活的状态，真让人有被“世界潮流浩浩荡荡”裹挟之感。套用一句哲学的术语，这是不以人的意志为转移的。既然如此，我们是否要想想怎样面对“互联网+”？

　　还是从我说起从小事说来。在单位里使用电脑使用网络，出问题时习惯于打电话给技术部门、习惯于技术人员上门服务解决问题。现在用手机客户端了，比如下载APP查询各种信息、淘宝购物、购买火车票飞机票、网上转账等等，没有弄过、不会弄，只好求助于“90后”孩子，没料想得到了“网上各种方法都有介绍，自己学去”的回答。只好硬着头皮自学，也逐渐摸索出了门道，智慧应用还过得去，觉得非常方便。后来孩子说，我不是不肯帮你弄，是要你自己学会使用互联网的方法，网络时代必须掌握使用互联网的方法，要不然我不在你身边你咋办？“网络时代必须掌握使用互联网的方法”这话对我触动很大。我们已经处在网络时代，尽管很多传统的东西还在，老办法还可以用，但是可以预料不少传统的东西必将被淘汰或者与网络融合。连跳广场舞的大妈都已经在超市收银台前亮出手机支付宝熟练地移动支付了，如果我们不主动进入“互联网+”，很可能会成为网络时代的“局外人”，至少会被边缘化，肯定不利于我们的工作和生活。

　　由个人说到组织或者单位，即企业、机关、学校等。一个单位的运转离不开网络沟通，一个是对内沟通，信息互通，指令传达；还有一个是对外沟通，信息发布和反馈，业务往来。如果说早几年一个单位还可以不建局域网、不上网而正常运转，可以游离于互联网之外，那么现在就完全不可能了。业务与你关联的单位都已经借助网络运转了，你不上网就无法与别的单位对接、沟通信息、业务往来。因此，进入“互联网+”是必须的。进入“互联网+”也有个主动与被动的问题，主动进入“互联网+”，通过科学设置网络功能，能够提高工作效率；被动进入“互联网+”，不注重发挥网络特有的作用，不注重反馈，工作效率提高有限。通常，企业进入“互联网+”要优于机关、学校等，因为企业面对的是客户，即使淘宝网上的小商户都会非常及时与客户沟通，道理很简单，你的页面使用起来繁、反应慢，客户就不找你做生意了。可见得有压力才有动力。

　　最后说到社会。“互联网+”已经对我们工作和生活进行了不同程度的改变，并且还将继续改变，改变的幅度有多大、改变的内容有哪些，现在谁也无法回答，但变是肯定的。“互联网+”必然会对社会的运转和管理带来冲击。现在，社会管理相当程度上依赖网络，管理如何适应网络化生存的社会，对政府部门、对现有的法律法规都是挑战。比如，淘宝网的出现，网上购物的兴起，突破了原来的商务管理规则，怎么办？支付宝等网上支付的出现，突破了金融业原来的管理规则，怎么办？是堵？还是顺应新技术革命发展的趋势，改变管理规则，建立适应性更加广泛的新的市场秩序？正是着眼于后者，中国的网络经济和“互联网+”才会迅猛发展。目前，打车软件的推广应用，打破了原有的出租车市场运营规则，引起了相关方冲突，怎么办？可以预料，随着“互联网+”的更加广泛深入介入我们的工作和生活，会有更多原来的社会运行规则、经济活动规则被打破，怎么办？只要有利于完善法治社会、有利于经济社会健康发展、有利于降低社会运转成本进而提高社会运转效率、有利于最大限度保障公平的市场竞争、有利于更好地满足百姓的生活需求，有什么理由不以积极开放的心态，改变种种不适应的现状，大步进入“互联网+”呢？

编辑：周文

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